Департамент городского имущества (ДГИ) – один из ключевых органов местного самоуправления, отвечающий за управление
жилищным фондом, земельными ресурсами и имуществом города. Чтобы граждане могли быстро получить ответы на свои вопросы,
в ДГИ работает горячая линия, а также несколько дополнительных каналов связи.
Официальные ресурсы Департамента - Официальный сайт (Москва): https://dgimos.ru
- Официальный сайт (Красноярск): https://dghadmkrsk.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход через ЕПГУ/ЕСИА.
Горячие линии и телефонные номера
Ниже перечислены все телефонные номера, которые принимают обращения граждан в режиме круглосуточно или в рабочие часы.
Москва - Единый телефон ДГИ: +7 (495) -59‑19‑55
- Горячая линия 1: +7 (495) -59‑09‑62
- Горячая линия 2 (круглосуточно): +7 (495) -77‑77‑77
- Запись на приём: +7 (495) -46‑87‑09 (09:00‑20:00)
- Приёмная Правительства Москвы: +7 (495) -33‑51‑90
- Отдел земельных отношений: +7 (495) -21‑01‑11
- Отдел жилищных вопросов: +7 (495) -24‑06‑80
Красноярск (Департамент городского хозяйства и транспорта) - Горячая линия: +7 (391) -65‑31‑93
Электронная почта - Москва: info@dgimos.ru
- Красноярск: info@dghadmkrsk.ru
- Горячая линия: +7 (391) -65‑31‑93
Электронная почта - Москва: info@dgimos.ru
- Красноярск: info@dghadmkrsk.ru
Почтовый ящик принимает как запросы от физических лиц, так и официальные обращения от юридических лиц.
Личный кабинет (персональный приём)
Для того чтобы записаться на приём к специалисту Департамента, достаточно воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по телефону +7 (495) -46‑87‑09 и согласовать удобное время.
- Оформить заявку через Личный кабинет на Госуслугах – раздел «Горячие линии и приёмные комиссии».
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@dgimos.ru.
При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание вопроса (например, «регистрация прав собственности», «выдача справки о задолженности»);
- Предпочтительные даты и время.
График работы приёмных комиссий
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел (Москва) | 08:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел земельных отношений | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел жилищных вопросов | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Круглосуточная горячая линия | 24 ч. | 24 ч. |
Структура Департамента (основные отделы) - Отдел управления муниципальной собственностью – вопросы о продаже, аренде и передаче недвижимости.
- Отдел земельных отношений – оформление прав на земельные участки, кадастровый учёт.
- Отдел жилищных вопросов – регистрация прав собственности, выдача справок, работа с многоквартирными домами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка договоров, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель главы департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -59‑19‑55 (добавочный 101) |
| Начальник отдела земельных отношений | Бурова Юлия Викторовна | +7 (495) -21‑01‑11 |
| Начальник отдела жилищных вопросов | Смирнова Анна Викторовна | +7 (495) -24‑06‑80 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте dgimos.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@dgimos.ru.
- Горячая линия +7 (495) -77‑77‑77 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценить работу службы» после завершения обращения.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников горячей линии за оперативный ответ на вопрос о регистрации права собственности. Звонок принял специалист в течение 2 минут, подробно объяснил порядок подачи документов.»
«Служба поддержки по телефону (495) -59‑09‑62 оказалась неинформативной – пришлось обращаться в личный кабинет. Советую улучшить обучение операторов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как записаться на приём к специалисту? Позвонить по номеру +7 (495) -46‑87‑09 или оформить заявку в личном кабинете Госуслуг.
- Можно ли получить справку о задолженности онлайн? Да. На сайте dgimos.ru/services есть сервис «Справка о задолженности», требующий лишь ввод ИНН/КПП.
- Куда обращаться, если телефон горячей линии не отвечает? Писать на info@dgimos.ru или использовать форму обратной связи на сайте.
- Работает ли горячая линия в выходные? Круглосуточная линия +7 (495) -77‑77‑77 доступна 24/7.
Телефон горячей линии Департамента городского имущества – главный канал связи граждан с органом, который
управляет муниципальной собственностью. Независимо от того, живёте ли вы в Москве, Красноярске или другом крупном городе,
вы всегда можете получить квалифицированную помощь, записаться на приём, отправить отзыв или оформить заявку онлайн.
Запомните основные номера:
- Москва (общий телефон): +7 (495) -59‑19‑55
- Москва (круглосуточно): +7 (495) -77‑77‑77
- Красноярск: +7 (391) -65‑31‑93
И не забывайте, что все обращения фиксируются в системе, а их статус можно отследить в личном кабинете.