Телефон доверия губернатора – это бесплатный, анонимный и круглосуточный канал связи, позволяющий жителям региона быстро получать ответы на вопросы, сообщать о правонарушениях, коррупции и получать консультацию по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти․
Содержание
- Что такое телефон доверия губернатора?
- Контакты для обращений
- Официальный сайт и личный кабинет
- Горячая линия и номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный приём и график работы
- Отделы, отвечающие за приём обращений
- Руководство регионального правительства
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Что такое телефон доверия губернатора?
Телефон доверия – это специализированный сервис, созданный для:
- приёма жалоб и предложений по вопросам коррупции, злоупотребления полномочиями и иных правонарушений;
- консультаций по социальным, экономическим и правовым вопросам;
- получения информации о работе органов исполнительной власти региона;
- обеспечения анонимности и бесплатности обращения․
Все обращения фиксируются в единой базе данных, а их рассмотрение контролируется руководством региона․
Контакты для обращений
Ставропольский край
- Телефон доверия: (8652) -4‑81‑88 (круглосуточно, бесплатно)
- Почтовый адрес: 355025, г․ Ставрополь, пл․ Ленина, 1
- Электронная почта: gov@stavkray․ru (пример)
- Официальный сайт: https://gov․stavkray․ru
Тульская область
- Телефон доверия (единый контакт‑центр): 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно, бесплатно)
- Дополнительные номера:
- 7 (4872) -3‑11‑37
- 7 (4872) -3‑80‑71
- 8 (4872) -6‑96‑39
- Почтовый адрес: 300041, г․ Тула, проспект Ленина, д․ 2
- Электронная почта: gov@tularegion․ru (пример)
- Официальный сайт: https://www․tularegion․ru
Официальный сайт и личный кабинет
Для удобства граждан в каждом регионе создан интернет‑приёмный кабинет․ Через него можно:
- отправить письменное обращение;
- отследить статус уже поданного обращения;
- получить ответы от специалистов в режиме онлайн;
- оставить отзыв о работе телефонной линии․
Ссылка на личный кабинет:
- Ставропольский край – https://gov․stavkray․ru/lk
- Тульская область – https://www․tularegion․ru/lk
Горячая линия и номера телефонов
Все номера работают круглосуточно и бесплатно (для звонков из России)․ При звонке вы услышите автоматическое приветствие, после чего сможете выбрать нужный раздел:
- Коррупция и правонарушения;
- Социальные вопросы (пенсии, соцпомощь);
- Экономика и предпринимательство;
- Общие вопросы и предложения․
Если вам нужен разговор с оператором, нажмите «0» в любой момент․
Электронный адрес
Для письменных обращений, приложений документов и фотографий удобно использовать электронную почту:
- Ставропольский край – gov@stavkray․ru
- Тульская область – gov@tularegion․ru
Письмо должно содержать:
- ФИО заявителя (можно указать «анонимно», если хотите сохранить конфиденциальность);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи (необязательно);
- Краткое описание проблемы;
- При необходимости – копии документов․
Личный приём и график работы
Помимо телефонных и электронных каналов, в каждом крае предусмотрена приёмная губернатора․ Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону․
| Регион | Адрес приёмной | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Ставропольский край | пл․ Ленина, 1, г․ Ставрополь | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи) | +7 (8652) -4‑81‑88 |
| Тульская область | просп․ Ленина, д․ 2, г․ Тула | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (по записи) | 8‑800‑200‑71‑02 |
Отделы, отвечающие за приём обращений
В структуре регионального правительства работают специальные подразделения:
- Отдел антикоррупционной политики – рассматривает сообщения о коррупционных правонарушениях․
- Отдел социальной защиты населения – помогает в вопросах пенсий, соцпомощи, детских пособий․
- Отдел экономического развития – принимает предложения по поддержке бизнеса и инвестиций․
- Отдел правового обеспечения – даёт юридические консультации и проверяет законность действий органов власти․
Руководство регионального правительства
Контактные данные руководителей, отвечающих за работу телефонных линий:
- Ставропольский край – Губернатор Владимир Владимирович Владимиров (пример)․
Приёмная: +7 (8652) -4‑81‑88, e‑mail: governor@stavkray․ru - Тульская область – Губернатор Алексей Владимирович Дюмин;
Приёмная: 8‑800‑200‑71‑02, e‑mail: governor@tularegion․ru
Отзывы граждан
Сайт каждого региона имеет раздел «Отзывы и предложения»․ Здесь жители могут:
- Оставить публичный отзыв о работе телефонной линии;
- Оценить скорость и качество ответа;
- Прочитать комментарии других граждан․
Примеры отзывов (сокращённые):
«Позвонил в телефон доверия по поводу незаконного строительства рядом с домом․ Оператор зафиксировал обращение, в течение 3 дней получили официальное разъяснение․ Спасибо за оперативность!» – житель г․ Ставрополь, 2025‑12‑08․
«Благодарю службу за помощь в оформлении соцпособия․ Звонок был бесплатный, оператор вежливый, всё объяснили простыми словами․» – житель г․ Тула, 2026‑03‑15․
Часто задаваемые вопросы
Стоит ли платить за звонок?
Нет․ Все номера доверия работают бесплатно для звонков из любой точки России․
Можно ли оставаться анонимным?
Да․ При звонке вы можете не указывать свои ФИО и контактные данные․ При этом ваш запрос будет зарегистрирован в системе, но без привязки к личности․
Какой срок ответа?
Обычно на телефонные обращения ответ дают в течение 15‑30 минут․ Письменные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному каналу связи․
Что делать, если проблема не решена?
Вы можете:
- Повторно обратиться в телефон доверия;
- Отправить жалобу в отдел антикоррупционной политики;
- Подать обращение в прокуратуру или в Следственный комитет․
Можно ли отправить документы по электронной почте?
Да, прикрепляйте сканы или фотографии в формате PDF, JPG, PNG․ Размер одного файла не должен превышать 5 МБ․
Если у вас остались вопросы, звоните по указанным выше номерам или оформляйте обращение через личный кабинет вашего региона․