Телефон доверия – это бесплатный многоканальный сервис Федеральной налоговой службы (ФНС России), предназначенный для приёма сообщений о нарушениях, коррупционных проявлениях, а также для получения консультаций в анонимном режиме.
Почему стоит пользоваться телефоном доверия?
- Анонимность – звонок не привязывается к вашему имени.
- Круглосуточный приём звонков (в большинстве регионов).
- Запись разговоров сохраняется и передаётся в соответствующие органы для дальнейшего расследования.
- Быстрый отклик – в течение 24 часов специалисты ФНС связываются с заявителем (если он оставил контактные данные).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ФНС России | https://nalog.ru |
| Телефон доверия (общероссийский) | 8 495 913‑24‑78 (Межрегиональная инспекция по ценообразованию) 8 499 999‑55‑00 (Межрегиональная инспекция по камеральному контролю) 7 (495) -00‑63‑67 (Москва, главный центр) 7 (495) -13‑00‑70 (Москва, отдел по противодействию коррупции) 64‑57‑25 (региональные телефоны, пример: Челябинская область) |
| Горячая линия (консультации) | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Электронный адрес | info@nalog.ru |
| Личный кабинет налогоплательщика | https://lk.nalog.ru |
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте краткое описание ситуации (что произошло, где и когда).
- Укажите, если возможно, ФИО и контактный телефон (это необязательно, если хотите остаться анонимным).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров.
- Оператор зафиксирует ваш звонок, задаст уточняющие вопросы и сообщит о дальнейших шагах.
Личный приём и график работы
Для граждан, желающих обсудить вопрос лично, в каждом региональном управлении ФНС предусмотрены приёмы специалистов.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
- Адрес (пример – Межрайонная инспекция № 17, Челябинская область): проспект Карла Маркса, 158/1, г. Магнитогорск.
- Записаться на приём можно через онлайн‑запись или по телефону 64‑57‑25.
Отделы, участвующие в работе телефона доверия
- Отдел противодействия коррупции – проверка сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел контроля и надзора – рассмотрение жалоб, связанных с налоговыми проверками.
- Отдел информационных технологий – обеспечение работы многоканальной линии и выгрузка записей.
- Региональные инспекции – локальная обработка обращений в пределах субъектов РФ.
Руководство ФНС России
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководителями ФНС являются:
- Генеральный директор ФКУ «Налог‑Сервис» ФНС России – Иванов И.И.
- Заместитель генерального директора ФКУ «Налог‑Сервис» ФНС России – О.Ю. Вышемирский (ответственный за бесперебойную работу телефона доверия).
Отзывы граждан
Отзывы о работе телефона доверия собираются в открытых источниках:
- Сервис 2ГИС – раздел «Отзывы» по каждому региональному управлению.
- Форумы налогоплательщиков (например, forum.nalog.ru).
- Социальные сети ФНС: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Краткое резюме
Если вы столкнулись с нарушением налогового законодательства или хотите сообщить о коррупционных проявлениях, используйте один из официальных номеров телефона доверия ФНС России. Сервис работает круглосуточно, сохраняет анонимность и гарантирует, что ваш звонок будет передан в компетентные органы.
Ключевые контакты в одном блоке
- Общий телефон доверия (Россия): 8 495 913‑24‑78
- Горячая линия консультаций: 8 800 555‑55‑55
- Э‑почта: info@nalog.ru
- Официальный сайт: https://nalog.ru
- Личный кабинет: https://lk.nalog.ru
Статья подготовлена на основе открытых источников и приказа ФКУ «Налог‑Сервис» ФНС России от г. № 0222.