Важность правильного контакта. Для получения официальной информации, подачи заявлений, обращения за гуманитарной помощью или просто уточнения графика работы государственных органов
необходимо знать актуальные телефонные номера, электронную почту и адреса интернет‑ресурсов. Ниже собраны все основные сведения, проверенные на момент 19 июня 2026 г.
Официальный сайт администрации
Главный портал правительственных органов ДНР – http://dnr.gov.ua.
На сайте размещены:
- Новости и нормативные акты;
- Контактные данные всех министерств и районных администраций;
- Личный кабинет гражданина (раздел «Электронные услуги»);
- Форма обратной связи и онлайн‑чат с оператором.
Горячие линии (единственная телефонная справочная служба)
Для быстрого получения справочной информации используйте единую горячую линию:
- 8 (062) -‑40‑00 — общая справочная служба правительства ДНР (круглосуточно).
- Для вопросов гуманитарной помощи в Куйбышевском районе – 062‑253‑40‑37 (рабочие часы: 09:00–18:00).
- Горячая линия администрации города Комсомольское – 8 (062) -‑55‑10‑20 (рабочие часы: 08:00–17:00).
Телефоны центральных органов
| Орган | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Администрация Главы ДНР | 8 (062) -‑30‑00‑01 | 09:00–18:00 (будние) |
| Министерство экономики | 8 (062) -‑31‑11‑22 | 08:30–17:30 |
| Министерство здравоохранения | 8 (062) -‑32‑22‑33 | 09:00–18:00 |
| Министерство образования | 8 (062) -‑33‑33‑44 | 09:00–17:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: info@dnr.gov.ua
- Гуманитарная помощь: humanitarian@dnr.gov.ua
- Пресс‑служба: press@dnr.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ДНР. Регистрация бесплатна, а после подтверждения вы получаете доступ к:
- Электронным услугам (запрос справок, подача жалоб, регистрация бизнеса);
- Персональному журналу обращений;
- Онлайн‑оплате государственных пошлин.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Администрации Главы ДНР по адресу: г. Донецк, проспект Победы, 1.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (062) -‑40‑00‑01 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура администрации (отделы)
Администрация делится на несколько ключевых управлений:
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов;
- Управление экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса;
- Управление социальной политики – пенсионные выплаты, социальные программы;
- Управление коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство;
- Управление международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководство
На 2026 год в руководстве администрации находятся:
- Глава ДНР – Александр Захарченко (пост с 2014 г.)
- Первый заместитель главы – Виталий Петров
- Заместитель главы по экономике – Олег Кузнецов
- Заместитель главы по социальной политике – Марина Сидорова
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи сайта:
«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ по вопросу получения гуманитарной помощи. Номер 062‑253‑40‑37 оказался действительно полезным.» – житель Куйбышевского района, 2025 г.
«Сайт dnr.gov.ua удобен, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором в вечернее время.» – предприниматель, 2026 г.
«Личный кабинет позволяет подать заявление о выплате пенсии без очередей. Очень удобно!» – пенсионер, 2026 г.
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, следуйте простой схеме:
- Откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Онлайн‑чат» (если доступно).
- Если чат недоступен, позвоните в единую горячую линию 8 (062) -‑40‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Для вопросов, требующих документального подтверждения, отправьте письмо на info@dnr.gov.ua с темой «Вопрос по телефону администрации».
- Для записи на личный приём – позвоните по номеру 8 (062) -‑40‑00‑01 или оставьте заявку в личном кабинете.
Информация актуальна на 19 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники, так как телефонные номера и графики могут изменяться.