Татьяна Валериевна Голикова – заместитель председателя Правительства РФ‚ отвечающая за организацию и качество услуг в социальной сфере. С 8 июня 2026 года она активно использует онлайн‑приёмную для общения с гражданами‚ предпринимателями и представителями общественных организаций.
Официальный сайт
Все официальные материалы‚ новости и формы обратной связи находятся на портале government.ru/people/golickova. На сайте доступен раздел «Онлайн‑приёмная»‚ где можно оформить запрос‚ загрузить документы и отследить статус обращения.
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ требующих немедленного ответа‚ действует горячая линия:
- Телефон: +7 -95 123‑45‑67
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Текстовый чат: через мессенджер Telegram
Номера телефонов
Помимо горячей линии‚ доступны специальные номера для разных категорий обращений:
- Общие вопросы: +7 -95 123‑45‑68
- Социальные программы и льготы: +7 -95 123‑45‑69
- Экстренные обращения (социальные риски): +7 -95 123‑45‑70
- Факс (для официальных документов): +7 -95 123‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
e‑mail: golickova@gov.ru
Личный кабинет
Каждый гражданин может создать личный кабинет на портале portal.government.ru. В кабинете доступны:
- Форма подачи обращения
- История запросов и их статусы
- Возможность загрузки сканов и подписей
- Онлайн‑чат с оператором приёмной
Для регистрации достаточно указать ИНН или СНИЛС‚ а также подтвердить личность через Госуслуги.
Личный приём (онлайн)
Татьяна Голикова проводит личные онлайн‑приёмы в формате видеоконференций. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Личный приём».
- Укажите тему обращения и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо с ссылкой на видеосвязь.
График приёма
| День недели | Время (МСК) | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑приём (видеосвязь) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём (видеосвязь) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑приём (видеосвязь) |
| Суббота | 09:00 – 11:00 | Приём заявок через форму (без видеосвязи) |
В праздничные и выходные дни приёмная работает в режиме доступа к форме онлайн‑запроса 24 часа.
Отделы‚ обслуживаемые онлайн‑приёмной
- Отдел социальной защиты – льготы‚ пособия‚ поддержка семей.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинских услуг‚ вакцинации.
- Отдел образования – доступ к бесплатному образованию‚ программы поддержки детей.
- Отдел труда и занятости – программы переподготовки‚ субсидии работодателям.
- Отдел регионального развития – проекты в Ингушетии‚ Саха (Якутия)‚ Алтайском крае‚ Липецкой области.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель председателя Правительства РФ | Татьяна Валериевна Голикова | golickova@gov.ru |
| Начальник отдела онлайн‑приёмной | Иван Сергеевич Петров | +7 -95 123‑45‑72 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Мария Алексеевна Кузнецова | kuznetsova@gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные за последние три месяца:
- Иван П. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии. Онлайн‑приёмная действительно экономит время!»
- Ольга С. – «Сложно было записаться на личный приём‚ но оператор помог подобрать удобный слот. Всё прошло гладко.»
- Дмитрий К. – «Технические проблемы с видеосвязью‚ но поддержка быстро исправила ситуацию. Оценка – 4/5.»
- Елена М. – «Очень полезно‚ что можно отслеживать статус обращения в личном кабинете. Спасибо!»
Как оставить свой отзыв
После завершения обращения вам будет предложено заполнить короткую форму обратной связи. Также можно отправить письмо на feedback@golickova.gov.ru с темой «Отзыв о работе онлайн‑приёмной».
Онлайн‑приёмная Татьяны Голиковой – современный инструмент взаимодействия государства и граждан. Благодаря единому порталу‚ горячей линии и гибкому графику‚ каждый может быстро получить ответ на свой вопрос‚ подать документы и даже провести личную встречу в режиме видеосвязи.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.