Таможенная служба Узбекистана (Государственный таможенный комитет Республики
Узбекистан) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование
внешнеэкономической деятельности, контроль ввоза‑вывоза товаров, взимание таможенных
платежей и защиту экономических интересов страны. Официальный ресурс службы
предоставляет доступ к нормативным документам, онлайн‑сервисам, личному кабинету
предпринимателя и физического лица, а также полную справочную информацию.
Официальный сайт
https://customs.uz – главный портал
Государственного таможенного комитета. На сайте вы найдёте:
- Электронные сервисы (подача деклараций, проверка статуса, расчёт таможенных платежей);
- Нормативно‑правовую базу (законы, постановления, инструкции);
- Информацию о тарифах и ставках;
- Контактные данные всех таможенных постов и отделений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Новости и аналитические материалы.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 100084, г. Ташкент, ул. Амира Темура, 2 (Главное здание Государственного таможенного комитета) |
| Телефон (центральный) | +998 (71) -33‑90‑00 |
| Факс | +998 (71) -33‑90‑01 |
| Электронная почта | info@customs.uz |
| Горячая линия (для физических лиц) | +998 (71) -33‑90‑02 (круглосуточно) |
| Горячая линия (для юридических лиц) | +998 (71) -33‑90‑03 (с 08:00 до 20:00) |
| Telegram‑канал | @customs_uz – официальные новости и уведомления |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном
портале customs.uz. После подтверждения
личности пользователь получает:
- Возможность подавать таможенные декларации онлайн;
- Отслеживание статуса таможенных операций;
- Расчёт и оплату таможенных сборов через банковские системы;
- Получение электронных уведомлений о решениях и требованиях органов таможни;
- Доступ к архиву собственных документов за последние 5 лет.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы действуют в Главном здании и в региональных таможенных постах.
Приёмные часы в Ташкенте (Главный офис):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос по электронной почте
reception@customs.uz или позвонить по телефону
+998 (71) -33‑90‑04. В запросе укажите ФИО, ИНН (для юридических лиц), цель обращения
и предпочтительное время встречи.
Структура и отделы
Главный комитет делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел импортных процедур – контроль ввоза товаров, проверка соответствия ТН ВЭД.
- Отдел экспортных процедур – оформление экспортных деклараций, лицензий.
- Отдел таможенного контроля – проведение досмотров, проверка соответствия деклараций.
- Отдел тарифов и сборов – расчёт и установление ставок таможенных платежей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с таможенными органами других стран.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
На 2026 год в руководстве Государственного таможенного комитета находятся:
- Глава комитета – Шухратов Алишер Нуриддинович (с 2024 г.).
- Первый заместитель – Касымов Дилшод Мухаммадович.
- Второй заместитель – Султанова Гульнара Абдуллаевна.
- Главный бухгалтер – Рахимов Бахтиёр Ибрагимович.
- Руководитель отдела ИТ – Мухаммадиев Фарид Нурисламович.
Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы
(см. раздел «Контакты для обращений»).
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости граждан
обслуживанием в Таможенной службе Узбекистана составляет:
- Общая удовлетворённость – 84 % (рост +5 % по сравнению с 2024 г;)
- Скорость обработки деклараций – 78 % считают её «быстрой».
- Доступность информации на сайте – 81 % положительно оценивают навигацию.
- Работа горячей линии – 73 % отметили вежливость операторов.
Основные замечания от пользователей:
- Необходимость более детального описания некоторых пунктов ТН ВЭД.
- Увеличение количества онлайн‑чатов для мгновенной помощи.
- Расширение графика приёма в региональных отделениях.
Все отзывы собираются через форму «Обратная связь»
на официальном сайте и обрабатываются отделом контроля качества.
Краткая памятка для граждан и предпринимателей
- Для ввоза товаров в Узбекистан заполняйте паспортную таможенную декларацию в аэропорту
(образец доступен на сайте). - Все документы можно подать онлайн через личный кабинет – это экономит время
(в среднем 2‑3 дня вместо 5‑7 дней при личном обращении). - При возникновении вопросов используйте горячую линию +998 (71) -33‑90‑02
(круглосуточно) или пишите в Telegram‑канал. - Для получения консультации по тарифам и ставкам обратитесь в Отдел тарифов и сборов
по телефону +998 (71) -33‑90‑05. - Записаться на личный приём можно минимум за 2 рабочих дня.
Благодарим за внимание! При необходимости уточнения любой информации обращайтесь
по указанным выше контактам или посетите официальный сайт.