СЗАО Департамент образования города Москвы – один из крупнейших управленческих органов, отвечающих за развитие и контроль качества образования в Северо‑Западном административном округе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, родителей, педагогов и организаций.
Официальный сайт
Главный портал Департамента образования СЗАО – https://www.mos.gov.ru/education. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запись в школы, подача заявлений, проверка успеваемости и др.);
- Раздел «Личный кабинет» для родителей и педагогов.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел школьного образования | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел дошкольного образования | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@mosobl.ru – общие вопросы;
- school@mosobl.ru – вопросы, связанные со школами;
- preschool@mosobl.ru – дошкольные учреждения.
Личный кабинет
Все услуги, требующие авторизации, доступны через Личный кабинет. После регистрации пользователь получает доступ к:
- Просмотру успеваемости ребёнка;
- Записи в выбранные школы и детские сады;
- Подаче заявлений на перевод, получение справок и др.;
- Онлайн‑консультациям с педагогами и методистами.
Личный приём (приёмные)
Для личного обращения в Департамент предусмотрены приёмные по адресу:
Адрес: г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12, СЗАО, корпус 1.
График личного приёма:
- Понедельник‑Среда — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00;
- Четверг — 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 (приём руководителей школ);
- Пятница — 10:00‑13:00 (приём родителей детей‑инвалидов).
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы Департамента
Структура СЗАО Департамента образования включает следующие основные подразделения:
- Отдел школьного образования – контроль качества обучения, распределение школ, методическое сопровождение.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, разработка программ развития.
- Отдел профессионального образования – взаимодействие с колледжами и техникумами;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, повышение квалификации и аттестация педагогов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями.
- Отдел финансового контроля – бюджетирование, распределение средств на образовательные проекты.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑40‑00 | director@mosobl.ru |
| Заместитель директора по школьному образованию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑40‑01 | school@mosobl.ru |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑40‑02 | preschool@mosobl.ru |
Отзывы и оценки работы Департамента
Граждане могут оставлять отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://www.mos.gov.ru/education/feedback.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела школьного образования за оперативную помощь в переводе ребёнка в новую школу. Сервис в личном кабинете работает без сбоев.» – Мария К., родитель.
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом – положительный опыт.» – Алексей В., педагог.
«Отдел дошкольного образования помог подобрать место в детском саду с учётом особенностей ребёнка. Очень благодарен!» – Ольга П., мама.
Интересный факт
В 2016 году в Техно‑Центре Департамента образования СЗАО был установлен ИБП Powercom ONL‑M мощностью 80 кВА, что обеспечило бесперебойную работу серверных помещений и электронных сервисов. Этот шаг стал частью масштабной программы цифровизации образования в Москве.
Как быстро получить нужную информацию?
Определите цель обращения – жалоба, запрос справки, запись в школу и т.д.
Проверьте наличие онлайн‑сервиса на официальном сайте (часто вопрос решается без звонков).
Если нужен личный приём, запишитесь заранее через телефон или Личный кабинет.
Сохраните номер горячей линии – в случае срочных вопросов он работает круглосуточно.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних усилий связаться с СЗАО Департаментом образования города Москвы.