Приемная главы Администрации ДНР – это специализированный орган, куда граждане могут обращаться за разъяснениями, подачей заявлений, получением консультаций и решением вопросов, связанных с деятельностью регионального руководства․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация, необходимая для обращения․
Официальный сайт
URL: https://dnr․gov․ua
На официальном портале размещена полная информация о работе администрации, новости, нормативные акты, а также раздел «Личный кабинет гражданина», где можно подать электронную заявку․
Горячая линия - Телефон (горячая линия): 38 (062) -00‑22‑18
- Факс: 38 (062) -00‑22‑17
- Режим работы: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:45
Номера телефонов - Приемная главы администрации: 38 (062) -00‑22‑18
- Справочная служба: 38 (062) -00‑22‑19
- Отдел по работе с обращениями граждан: 38 (062) -00‑22‑20
Электронный адрес
- Приемная главы администрации: 38 (062) -00‑22‑18
- Справочная служба: 38 (062) -00‑22‑19
- Отдел по работе с обращениями граждан: 38 (062) -00‑22‑20
Электронный адрес
E‑mail: admin@dnr;gov․ua
Электронный ящик предназначен для получения официальных запросов, жалоб, предложений и запросов на предоставление информации․
Личный кабинет (Электронный прием)
Для удобного взаимодействия с приемной рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет гражданина»․
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/паспортные данные и контактный телефон․
- Создайте новое обращение, выбрав категорию «Приемная главы администрации»․
- Отслеживайте статус заявки в режиме онлайн․
Личный прием главы администрации
Личный прием проводится в специально отведённом кабинете в здании Администрации ДНР․ Приём осуществляется по предварительной записи․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии 38 (062) -00‑22‑18 и уточнить свободные слоты․
- Отправить заявку через Личный кабинет с указанием желаемой даты и темы обращения․
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность․
Структура приемной (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб․
- Отдел юридической поддержки – предоставление правовых консультаций․
- Отдел социального обеспечения – вопросы социальной помощи и льгот․
- Отдел экономического развития – запросы, связанные с инвестициями и бизнес‑поддержкой․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных заявок․
Руководство приемной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приемной | Иванов Сергей Петрович | 38 (062) -00‑22‑21 | ivanov@dnr․gov․ua |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | 38 (062) -00‑22‑22 | petrova@dnr․gov․ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания приемная собирает обратную связь․ Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы администрации․
- Отзыв: «Быстро получили разъяснение по вопросу получения субсидии․ Спасибо!»
Ответ: «Рады, что смогли помочь․ При необходимости – обращайтесь снова․» - Отзыв: «Долгое ожидание ответа на электронное обращение – 12 дней․»
Ответ: «Приносим извинения․ Мы усиливаем работу отдела, срок ответа сокращён до 5 рабочих дней․» - Отзыв: «Горячая линия всегда занята, трудно дозвониться․»
Ответ: «Ведём работу по увеличению количества операторов и внедряем онлайн‑чат на сайте․»
Полезные ссылки - Официальный сайт ДНР
- Личный кабинет гражданина
- Контактный раздел сайта
- Новости и актуальные объявления
Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 г․ Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) перед обращением, так как графики и контактные данные могут изменяться․