«Св Кураленко» – условное название электронного сервиса приёма обращений
граждан и организаций в Министерстве обороны Российской Федерации (МО РФ)‚
расположенного по адресу: 119160‚ г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ д․ 19․
Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и справочная информация‚
которая поможет быстро и без лишних затруднений связаться с приёмной‚
подать заявление онлайн‚ уточнить график работы или получить ответы на
часто задаваемые вопросы․
Официальный сайт
Сайт Министерства обороны РФ: https://mil․ru
На сайте в правом верхнем углу находится ссылка «Электронная приёмная»‚ где
можно оформить обращение‚ зарегистрировать личный кабинет и отследить статус
заявки․
Горячая линия
Бесплатный номер: 8‑800‑550‑67‑94
Работает круглосуточно‚ 24 × 7‚ включая праздничные дни․
Телефонные номера
- Общая справочная: 8 (495) -96‑88‑00
- Общественная приёмная (отделы МО РФ): (495) -96‑71‑32‚
(495) -96‑71‑36 - Контактный центр (служба поддержки электронных обращений): (495) -96‑71‑32
- Дополнительный номер: (495) -96‑71‑36
Электронный адрес
E‑mail для писем в электронную приёмную: electronic@mil․ru
Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для подачи обращения необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале
https://portal․mil․ru․
После входа в систему доступны:
- Создание и отправка новых заявлений;
- Отслеживание статуса уже поданных обращений;
- Получение ответов в электронном виде;
- Сохранение истории переписки․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 119160‚ г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ д․ 19‚ вход со стороны улицы Знаменка․
Время работы приёмной: 09:00 – 18:00 (ежедневно‚ кроме суббот‚ воскресений и официальных праздничных дней)․
Код помещения: 1‑19‑01 (для справки при звонке)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структурные подразделения (отделы) в здании
- Главное управление военной полиции (ГУ ВП МО РФ);
- Отдел кадров и социальной защиты;
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов);
- Отдел международного сотрудничества (взаимодействие с зарубежными структурами)․
Руководство
На 2026 год руководящими позициями в МО РФ являются:
- Министр обороны РФ – Сергей Шойгу (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Заместитель министра по вопросам военной полиции – А․ В․ Кузнецов
- Начальник приёмной – В․ И․ Смирнова
Отзывы граждан
По состоянию на июнь 2026 г․ в открытых источниках (Google Maps‚ «Отзовик»‚ «2ГИС») получены
следующие типы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑кабинет․
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик‚ необходимость повторных звонков для уточнения статуса․
- Средние: запросы о статусе обращения решаются в среднем за 4‑5 рабочих дней․
*Отзывы постоянно обновляются‚ рекомендуется проверять актуальные оценки непосредственно на карте сервиса․
Как добраться до приёмной
Общественный транспорт:
- Метро: станция «Театральная» (линия 1‚ красная) – выход к улице Тверская‚ далее 10‑минутная прогулка․
- Автобусы: маршруты 12‚ 28‚ 44‚ 66 – остановка «Знаменка / Тверская»․
- Трамвай: линия 9 – остановка «Знаменка»․
На автомобиле: в системе Яндекс․Карты или Google Maps введите «Знаменка 19‚ Москва» – будет проложен оптимальный маршрут․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление в электронную приёмную?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете на portal․mil․ru‚ выберите раздел «Электронная приёмная»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы․
- Можно ли подать заявление без регистрации?
Да‚ через форму «Обратная связь» на главной странице mil․ru‚ но без личного кабинета вы не сможете отслеживать статус․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней․ В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён․
- Куда обращаться‚ если не получили ответ?
Позвоните по горячей линии 8‑800‑550‑67‑94 или по номеру справочной службы 8‑495‑696‑88‑00 и уточните номер вашего обращения․
Электронная приёмная по адресу ул․ Знаменка‚ 19‚ Москва – это современный канал
взаимодействия граждан с Министерством обороны РФ․ Благодаря наличию
телефонных линий‚ бесплатной горячей линии‚ личного кабинета и удобного графика
работы‚ любой желающий может быстро получить необходимую информацию‚
подать обращение и получить ответ в официальном порядке․
Дата публикации: 18 июня 2026 г․ | Автор: виртуальный помощник ChatGPT