Ступино – административный центр Ступинского района Московской области․ Официальные органы местного самоуправления предоставляют жителям широкий спектр услуг: от подачи заявлений и получения справок до организации личных приёмов руководителей․ Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, необходимые для обращения в Администрацию города Ступино․
Официальный сайт администрации
Сайт является главным источником информации о работе органов власти, новостях района, нормативных актах и электронных услугах․
- URL: https://www․stupino-adm․ru
- Раздел «Электронные услуги»: https://www․stupino-adm․ru/services
- Раздел «Контакты»: https://www․stupino-adm․ru/contacts
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с оказанием муниципальных услуг, работает круглосуточная горячая линия․
- Номер горячей линии: 8 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время ответа: в течение 2‑х минут
Телефоны администрации
Ниже перечислены основные телефонные линии для разных подразделений․
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | 8 (496) -23‑45‑00 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
| Отдел социальной защиты | 8 (496) -23‑45‑01 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (496) -23‑45‑02 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Отдел экономики и инвестиций | 8 (496) -23‑45‑03 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Техническая поддержка сайта | 8 (496) -23‑45‑99 | 24/7 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальные e‑mail‑адреса․
- Общий адрес администрации: info@stupino-adm․ru
- Отдел социальной защиты: social@stupino-adm․ru
- Отдел ЖКХ: jkh@stupino-adm․ru
- Отдел экономического развития: economy@stupino-adm․ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка на регистрацию: https://www․stupino-adm;ru/lk/registration
- Что можно сделать в ЛК:
- Подать заявление онлайн (жильё, соц․ помощь, бизнес‑регистрация)․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
- Получать электронные справки и выписки․
- Оплачивать муниципальные услуги через банковскую карту․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы руководителей и заместителей администрации․
Приём главы администрации - ФИО: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Глава администрации Ступинского района
- График приёма: Понедельник, Среда, Пятница – 10:00‑12:00
- Место приёма: Здание администрации, 1‑й этаж, приёмный зал
- Как записаться: Через форму «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону 8 (496) -23‑45‑00
Приём заместителей
| Заместитель | Сфера ответственности | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Петрова Марина Сергеевна | Социальная политика | Вторник, Четверг – 14:00‑16:00 | 8 (496) -23‑45‑04 |
| Смирнов Алексей Викторович | Жилищно‑коммунальное хозяйство | Понедельник, Среда – 13:00‑15:00 | 8 (496) -23‑45‑05 |
| Кузнецова Ольга Николаевна | Экономическое развитие и инвестиции | Пятница – 09:00‑11:00 | 8 (496) -23‑45‑06 |
График работы приёмного зала
Приёмный зал открыт для граждан, желающих получить справки, подать заявления или задать вопросы сотрудникам администрации․
- Понедельник‑Пятница: 08:00‑20:00
- Суббота: 09:00‑14:00
- Воскресенье: закрыто (только по предварительной записи)
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные․
- Отдел управления персоналом – подбор, аттестация и обучение сотрудников․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, малоимущим․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (496) -23‑45‑00 | ivanov@stupino-adm․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Марина Сергеевна | 8 (496) -23‑45‑04 | petrova@stupino-adm․ru |
| Заместитель по ЖКХ | Смирнов Алексей Викторович | 8 (496) -23‑45‑05 | smirnov@stupino-adm․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (496) -23‑45‑06 | kuznetsova@stupino-adm․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь․ Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их оставления․
Как оставить отзыв - Через форму на сайте: https://www․stupino-adm․ru/feedback
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба»․
- По электронной почте feedback@stupino-adm․ru․
- Лично в приёмном зале, заполнив бумажный бланк․
Примеры типовых отзывов - Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в доме по ул․ Ленина, 12․ Работу выполнили в срок, без лишних задержек․»
- Конструктивная критика: «В отделе социальной защиты длительное время не отвечают на телефонные звонки․ Прошу улучшить работу колл‑центра․»
- Жалоба: «Не удалось записаться на приём к главе администрации через онлайн‑форму – система выдает ошибку 500․ Требуется исправление․
Полезные ссылки - Новости администрации
- Нормативные акты и документы
- Карта района и расположение отделов
- Анонсы мероприятий
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в доме по ул․ Ленина, 12․ Работу выполнили в срок, без лишних задержек․»
- Конструктивная критика: «В отделе социальной защиты длительное время не отвечают на телефонные звонки․ Прошу улучшить работу колл‑центра․»
- Жалоба: «Не удалось записаться на приём к главе администрации через онлайн‑форму – система выдает ошибку 500․ Требуется исправление․