Краткое описание
Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания СОГАЗ‑ЖИЗНЬ» (сокр. ООО «СК СОГАЗ‑ЖИЗНЬ») –
дочернее предприятие Страховой группы «СОГАЗ». Компания осуществляет добровольное страхование жизни‚
пенсионные программы‚ страхование от несчастных случаев‚ медицинское страхование и ряд других финансовых
продуктов. Лицензии № 3826 от г. позволяют вести как страхование жизни‚ так и добровольное
личное страхование (кроме добровольного страхования жизни).
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Головной офис (почта) | 107045‚ г. Москва‚ Уланский пер.‚ д. 26 |
| Горячая линия | 8 800 600‑0440 (круглосуточно) |
| Электронная почта | life@sogaz-life.ru |
| Официальный сайт | https://sogaz-life.ru |
| Личный кабинет (для страхователей) | Вход в личный кабинет |
| Личный приём (директор‚ главный бухгалтер) | Приём в головном офисе по предварительной записи. Телефон для записи: 8 800 600‑0440 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса
- Отдел страховых продуктов
- Отдел актуарных расчётов
- Финансовый отдел (бухгалтерия‚ отчётность)
- Отдел юридического сопровождения
- Отдел информационных технологий
- Отдел контроля качества и внутреннего аудита
- Отдел работы с обращениями клиентов (служба поддержки)
Руководство компании
- Генеральный директор: Максим Андреевич Проворов
- Главный бухгалтер: Елена Адольфовна Тюрина
Информация о руководстве размещена в разделе
«Раскрытие информации о компании».
Главный бухгалтер Тюрина Елена Адольфовна
Тюрина Елена Адольфовна – главный бухгалтер ООО «СК СОГАЗ‑ЖИЗНЬ». В её обязанности входит
ведение бухгалтерского и налогового учёта‚ подготовка финансовой отчётности‚ взаимодействие с
контролирующими органами (Банк России‚ Федеральная налоговая служба) и обеспечение соблюдения
требований международных стандартов финансовой отчётности (МСФО). Под её руководством
финансовый отдел успешно прошёл несколько внешних аудитов без замечаний.
Для вопросов‚ связанных с бухгалтерией (например‚ запросы о выписках‚ подтверждениях
уплаты налогов‚ уточнение расчётов по страховым выплатам) рекомендуется обращаться по
телефону горячей линии 8 800 600‑0440 или писать на электронную почту
life@sogaz-life.ru с пометкой «Внимание: бухгалтерия».
Как подать обращение (жалобу‚ запрос)
Существует несколько каналов для направления обращений получателей страховых услуг:
- По почте в головной офис: 107045‚ г. Москва‚ Уланский пер.‚ д. 26.
- Электронная почта: life@sogaz-life.ru.
- Через форму обратной связи на официальном сайте:
https://sogaz-life.ru/contact. - В органы надзора (Банк России‚ Всероссийский союз страховщиков) – ссылки и адреса указаны в разделе
«Направление обращений» на сайте компании.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами в открытых источниках (форумы‚ соцсети‚
раздел «Отзывы» на сайте компании). Они дают представление о сильных и слабых сторонах сервиса.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса‚ понятные условия‚ сотрудники вежливые и компетентные» – Марина‚ 2024 г.
- «При наступлении страхового случая выплата была произведена в срок‚ без лишних вопросов» – Иван‚ 2023 г.
- «Личный кабинет удобный‚ можно отслеживать статус выплат онлайн» – Ольга‚ 2025 г.
Критика и предложения
- «Сложно связаться с бухгалтерией по телефону‚ иногда отвечают спустя несколько дней» – Алексей‚ 2024 г.
- «Хотелось бы более прозрачных условий по инвестиционным страховым продуктам» – Светлана‚ 2025 г.
- «Не хватает онлайн‑чата с оператором в часы пик» – Дмитрий‚ 2023 г.
Компания регулярно публикует ответы на отзывы в разделе
«Обратная связь» и работает над улучшением качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://sogaz-life.ru
- Раздел «О компании и раскрытие информации»:
https://sogaz-life.ru/about/disclosure-information - Контактный центр (форма обратной связи):
https://sogaz-life.ru/contact - Банк России – надзор за страховыми организациями: https://www.cbr.ru
- Всероссийский союз страховщиков: https://ins-union.ru