Столичный департамент – главный исполнительный орган управления столицей, отвечающий за развитие городской инфраструктуры, социальные услуги, культуру и безопасность. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также подробная информация о работе сайта, горячей линии, личном кабинете и других сервисах.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.capitaldept.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел гражданских вопросов – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел строительства и архитектуры – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел социальной политики – 8‑495‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@capitaldept.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: my.capitaldept.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Гражданские вопросы | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Строительство и архитектура | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Социальная политика | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Экономика и инвестиции | 8‑495‑123‑45‑70 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Культура и спорт | 8‑495‑123‑45‑71 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы департамента
- Отдел гражданских вопросов – работа с обращениями граждан, выдача справок, регистрация актов.
- Отдел строительства и архитектуры – выдача разрешений, контроль за строительством, градостроительное планирование.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов, программы социальной помощи.
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Алексей Петрович | 8‑495‑123‑45‑01 | head@capitaldept.gov.ru |
| Заместитель главы – градостроительство | Смирнова Елена Викторовна | 8‑495‑123‑45‑02 | urban@capitaldept.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные программы | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑45‑03 | social@capitaldept.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько примеров отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария П. – «Благодарю отдел гражданских вопросов за оперативную помощь в получении справки о месте жительства. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Сергей Л. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро нашёл нужный номер отдела строительства. Очень удобно!»
- Ольга К. – «Личный кабинет позволяет подать заявление онлайн, не выходя из дома. Сэкономило мне несколько часов.»
Если у вас есть пожелания или замечания, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Обратная связь». Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
Как пользоваться официальным сайтом
- Перейдите по адресу https://www.capitaldept.gov.ru.
- В верхнем меню выберите интересующий вас раздел: «Отделы», «Горячая линия», «Личный кабинет», «Отзывы».
- Для подачи заявления или записи на приём нажмите кнопку «Онлайн‑запись» и следуйте инструкциям.
- В разделе «Контакты» найдёте все телефонные номера, адреса и e‑mail.
- Если возникли технические проблемы, обратитесь в службу поддержки (тел.: 8‑800‑555‑33‑22, e‑mail: support@capitaldept.gov.ru).
Официальный сайт столичного департамента – это ваш надёжный помощник в решении вопросов, связанных с жизнью в столице. Здесь вы найдёте полную информацию о работе департамента, сможете быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг.
Помните, что горячая линия работает круглосуточно, а личный кабинет доступен 24/7, что позволяет решать большинство вопросов без посещения офиса.