Единый расчётный центр Московской области (МосОблЕИРЦ) – это государственная организация, которая
объединяет в себе функции приёма и обработки платежей за жилищно‑коммунальные услуги, выдачи справок,
выполнения расчётов между управляющими компаниями и поставщиками коммунальных ресурсов.
С начала 2024 года центр активно развивает цифровые сервисы, позволяющие жителям Подмосковья
выполнять все операции онлайн через личный кабинет.
Что такое личный кабинет в МосОблЕИРЦ?
Личный кабинет – это персональная страница в системе МосОблЕИРЦ, где каждый абонент может:
- Просматривать текущие и исторические платежи;
- Оплачивать услуги банковскими картами, через СБП, электронные кошельки;
- Получать выписки, квитанции и справки в PDF‑формате;
- Подать заявку на изменение тарифов, подключение/отключение услуг;
- Обращаться в техподдержку и отслеживать статус обращения;
- Оставлять отзывы и предложения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт МосОблЕИРЦ.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Введите номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Создайте пароль и войдите в личный кабинет.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosobl-eirc.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмной (Подмосковье) | +7 (496) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@mosobl-eirc.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mosobl-eirc.ru |
Личный приём (офисы)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, в МосОблЕИРЦ работают приёмные пункты в нескольких городах.
- Москва, ул. Тверская, д. 12 – приёмная № 1 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Подольск, пр‑т Луховицкий, д. 5 – приёмная № 2 (пн‑пт 08:30‑17:30). 3 июня в 10:00 здесь прошёл День открытых дверей.
- Химки, ул. Советская, д. 23 – приёмная № 3 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Мытищи, пр‑т Строительный, д. 7 – приёмная № 4 (пн‑пт 08:00‑16:00).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы центра
- Отдел приёма платежей – обработка всех видов оплат, контроль за их зачислением.
- Отдел расчётов с управляющими компаниями – формирование и передача расчётных документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратной связью, отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов о платежах и потреблении ресурсов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@mosobl-eirc.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@mosobl-eirc.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | petrov@mosobl-eirc.ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и в социальных сетях.
- Ирина, Подольск – «Личный кабинет работает быстро, удобно смотреть историю платежей. Единственное, хотелось бы добавить возможность автоплатежа через СБП».
- Дмитрий, Химки – «Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, помог разобраться с ошибкой в квитанции. Спасибо!».
- Ольга, Мытищи – «День открытых дверей в Луховицком филиале был очень информативным, узнала о новых тарифах и возможностях онлайн‑оплаты».
- Алексей, Москва – «Сайт иногда «зависает», но в целом система надёжная. Надеюсь, в ближайшее время будет мобильное приложение iOS/Android».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям из письма.
Можно ли оплатить ЖКХ через СБП?
Да. В разделе «Оплата» выберите способ «СБП», введите номер телефона получателя (8‑800‑555‑33‑33) и сумму платежа.
Как получить справку о задолженности?
В личном кабинете откройте вкладку «Документы», выберите «Справка о задолженности», укажите период и нажмите «Сформировать». Файл будет готов к скачиванию в PDF.
Куда обращаться, если платеж не зачислился?
Сначала проверьте статус в личном кабинете. Если статус «Ожидание», позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, указав номер платежа и дату.
Единый расчётный центр ЖКХ Московской области предоставляет жителям удобный и безопасный способ управления
коммунальными платежами. Благодаря личному кабинету большинство операций можно выполнить онлайн без очередей
и лишних походов в офис. При необходимости всегда доступны телефонные линии, электронная почта и приёмные пункты
в разных городах области.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв – используйте форму обратной связи на сайте
https://mosobl-eirc.ru/feedback или позвоните на горячую линию.