Зайцева Наталья Фёдоровна – старший помощник прокурора области, отвечающий за работу с обращениями граждан, их приём и рассмотрение жалоб. В её компетенции – обеспечение законности, защита прав и свобод людей, а также контроль за исполнением решений прокуратуры.

Контактная информация

• Официальный сайт прокуратуры области: https://prokuratura.region.ru
• Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: zayceva.nf@prokuratura.region.ru
• Личный кабинет на портале госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (войдите под своей учётной записью и выберите раздел «Обращения в прокуратуру»)

Личный приём

Для личного приёма граждан и юридических лиц предусмотрено отдельное время. Приём проходит в кабинете старшего помощника прокурора в здании областной прокуратуры.

• Адрес: г. ВашГород, ул. Прокурорская, д. 12, офис 405
• Этаж: 4‑й
• Парковка: свободные места у здания, платная (по тарифу города)

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00	Приём по предварительной записи
Среда	14:00 – 17:00	Приём без записи (первый пришедший)
Пятница	10:00 – 13:00	Консультации по вопросам защиты прав потребителей
Суббота	—	Выходной
Воскресенье	—	Выходной

Для записи на приём рекомендуется воспользоватся онлайн‑формой записи или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Структура отдела, отвечающего за приём обращений

1. Отдел приёма и регистрации обращений граждан
   • Руководитель отдела – Иванов Сергей Петрович
   • Сотрудники: 12 человек (регистраторы, специалисты по работе с жалобами)
2. Отдел правовой экспертизы и аналитики
   • Руководитель – Кузнецова Марина Владимировна
   • Задачи: подготовка правовых заключений, анализ тенденций в обращениях граждан
3. Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти
   • Руководитель – Смирнов Алексей Николаевич
   • Задачи: согласование действий с муниципальными и региональными органами

Руководство областной прокуратуры

• Прокурор области: Петров Иван Сергеевич
• Первый заместитель прокурора: Сидорова Ольга Михайловна
• Старший помощник прокурора (рассмотрение обращений) – Зайцева Наталья Фёдоровна

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами после обращения к старшему помощнику прокурора Зайцевой Н. Ф.:

«Благодарю за оперативный ответ и помощь в решении вопроса о незаконных действиях арендодателя. Профессионал своего дела!» – житель г. ВашГород, .

«Сотрудники отдела регистрации обращений работают вежливо, но иногда требуется ждать несколько дней для получения ответа. В целом, работа на уровне.» – предприниматель, .

«Обратилась с жалобой на нарушение прав потребителей. Зайцева Наталья Фёдоровна лично провела консультацию, дала чёткие рекомендации и помогла добиться возврата средств.» – пенсионерка, .

Как подать обращение онлайн

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
2. Выберите тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы (при необходимости).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете на портале госуслуг.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры области
• Онлайн‑приём обращений
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Часто задаваемые вопросы

---

Если у вас возникли вопросы, связанные с нарушением ваших прав, не откладывайте – обратитесь к старшему помощнику прокурора Зайцевой Наталье Фёдоровне. Квалифицированная юридическая помощь и защита ваших интересов гарантированы.