Вопрос о сроках рассмотрения жалоб является одним из самых часто задаваемых тем как у должников, так и у взыскателей․ Ниже представлена полная информация о нормативных сроках, порядке подачи жалобы, а также контакты для обращения в органы, отвечающие за её рассмотрение․
Правовая база
- Часть 5 статьи 123 Федерального закона № 229‑ФЗ (о судебных приставах) – устанавливает императивный срок 10 дней со дня поступления жалобы․
- Статья 4 Федеральной службы судебных приставов (ФССП) – определяет порядок подачи жалобы в течение 10 дней с момента получения постановления или иного решения․
- Часть 3 статьи 219 КАС РФ и часть 4 статьи 198 АПК РФ – фиксируют одинаковый срок 10 дней для обращения в суд․
- Статья 4 ФССП России – указывает, что жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 рабочих дней со дня её поступления․
Все указанные сроки являются неотложными и не могут быть изменены по усмотрению должностных лиц․
Кому и когда можно подать жалобу
Обжаловать действия (или бездействие) судебного пристава‑исполнителя могут:
- Должник․
- Взыскатель (кредитор)․
- Иное лицо, чьи законные права и интересы нарушены․
Срок подачи жалобы:
- В порядке подчинённости – не позднее 10 календарных дней с момента вынесения обжалуемого постановления, совершения действия или бездействия․
- В суд – также в течение 10 дней с момента, когда лицо узнало (или должно было узнать) о нарушении․
Порядок подачи жалобы
Подача в порядке подчинённости (в ФССП)
- Заполнить форму «Жалоба на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя»․ Образцы форм доступны на официальном сайте ФССП․
- Подать документ:
- Лично в отделение ФССП․
- По почте (заказным письмом с уведомлением)․
- Через Личный кабинет на сайте fssp․gov․ru․
- Сохранить копию с отметкой о получении (при личной сдаче) или трек‑номер (при отправке почтой)․
Подача в суд (обжалование в судебном порядке)
- Подготовить исковое заявление (или заявление об оспаривании) с указанием:
- Сведения о приставе и конкретном действии․
- Основания нарушения․
- Требования заявителя․
- Подать заявление в суд общей юрисдикции по месту нахождения приставского отделения․
- Суд обязан рассмотреть жалобу в течение 10 рабочих дней со дня её поступления․
Что происходит после подачи жалобы
- Судебный пристав‑исполнитель получает копию жалобы и обязан в течение 10 дней вынести решение о её удовлетворении, отклонении или частичном удовлетворении․
- Если решение не вынесено в установленный срок, заявитель имеет право:
- Обратиться в прокуратуру с жалобой о нарушении сроков․
- Подать жалобу в Верховный Суд РФ (в случае систематических нарушений)․
- Решение приставского органа может быть обжаловано в суде в течение 10 дней с даты его получения․
Практические рекомендации
- Собирайте доказательства – копии постановлений, акты, переписку, фотографии․
- Старайтесь подавать жалобу в течение первых 3‑5 дней после получения решения, чтобы избежать риска пропуска срока․
- Используйте Личный кабинет ФССП – там можно отслеживать статус рассмотрения жалобы в реальном времени․
- Если срок 10 дней истёк без результата, фиксируйте факт и сразу обращайтесь в прокуратуру или в суд․
- Сохраняйте все подтверждения (квитанции, электронные письма, скриншоты)․
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fssp․gov․ru |
| Горячая линия ФССП | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения (пример: Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@fssp․gov․ru |
| Личный кабинет | https://lk․fssp․gov․ru – регистрация по ИНН/СНИЛС и паролю․ |
| Личный приём (приёмная) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 5, г․ Москва, 2‑й этаж, приём с 09:00 до 17:00 (по предварительной записи)․ |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 (выходные: суббота, воскресенье)․ |
| Отделы, отвечающие за жалобы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы и оценки | Портал отзывов о работе ФССП (средняя оценка 5,0 из 5 по 253 отзывам, март 2026 г․) Госуслуги – раздел «Жалобы» |
Что делать, если срок рассмотрения нарушен
- Сделайте скриншот или получите письменное подтверждение о дате поступления жалобы․
- Обратитесь в прокуратуру по месту нахождения приставского отделения с заявлением о нарушении сроков․
- Подайте исковое заявление в суд о принудительном исполнении обязательства по сроку рассмотрения (ст․ 219 КАС РФ)․
- Если нарушение систематическое, подайте жалобу в Верховный Суд РФ или в Контрольный совет по судебным приставам․
Согласно действующему законодательству, жалов на действия или бездействие судебного пристава‑исполнителя обязаны рассматриваться в течение 10 календарных (или 10 рабочих) дней со дня их поступления․ Этот срок императивен и не подлежит изменению․ Знание точных процедур подачи, а также наличие актуальных контактных данных, позволяет гражданам эффективно защищать свои права и своевременно получать ответы от органов исполнительной власти․
При возникновении вопросов или необходимости уточнения деталей, используйте указанные выше контакты – они помогут быстро получить необходимую информацию и ускорить процесс рассмотрения вашей жалобы․