Вопрос о сроках подачи жалобы является одним из самых часто задаваемых при работе с Росреестром. Неправильный расчёт срока может привести к отклонению жалобы и потере возможности защитить свои права. В этой статье мы подробно разберём, какие нормативные акты регулируют процесс, кто имеет право подавать жалобу, какие документы нужны и, конечно же, какой срок подачи установлен законом.

Правовая база

Регулирование вопросов, связанных с арбитражными управляющими, в сфере недвижимости, осуществляется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон от № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»;
2. Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая);
3. Федеральный закон от № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»;
4. Приказ Минэкономразвития России от № 123‑р «Об утверждении порядка подачи и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) арбитражных управляющих в Росреестре».

Кто имеет право подать жалобу?

Жалобу на действия (или бездействие) арбитражного управляющего может подать:

• Собственник (или иное лицо, имеющее право собственности) недвижимости, регистрация которой производится арбитражным управляющим;
• Залогодатель или иное лицо, имеющее законный интерес в объекте недвижимости;
• Уполномоченный представитель (доверенное лицо) с нотариально заверенной доверенностью.

Какой срок подачи жалобы?

Согласно Приказу Минэкономразвития России от № 123‑р, срок подачи жалобы на арбитражного управляющего в Росреестр составляет 30 календарных дней со дня, когда лицо узнало (или должно было узнать) о нарушении его прав.

Важно помнить:

• Если нарушение связано с неправильно оформленной сделкой, срок считается от даты государственной регистрации (или отказа в регистрации) в Росреестре;
• Если речь идёт о злоупотреблении полномочиями арбитражного управляющего, срок считается от даты получения официального уведомления о таком действии (например, из судебного решения).
• В случае, если срок пропущен, жалоба считается просроченной и может быть отклонена без рассмотрения.

Порядок подачи жалобы

1. Подготовка документов:
   • Заявление (образец скачать здесь);
   • Копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) заявителя;
   • Документы, подтверждающие право собственности (выписка из ЕГРН, договор купли‑продажи и т.п.);
   • Документы, подтверждающие факт нарушения (решение суда, протоколы, переписка с арбитражным управляющим);
   • Нотариальная доверенность, если жалоба подаётся представителем.
2. Выбор способа подачи:
   • Лично в любом территориальном отделении Росреестра;
   • Через Личный кабинет на официальном сайте;
   • Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Электронной почтой (см. раздел «Контакты» ниже).
3. Регистрация обращения: после подачи в отделении заявитель получает расписку с указанием даты и номера обращения.
4. Рассмотрение жалобы: в течение 30 календарных дней Росреестр принимает решение о признании жалобы обоснованной, частично обоснованной или необоснованной.
5. Получение результата: решение направляется заявителю тем же способом, которым была подана жалоба (почта, электронная почта, личный кабинет).

Что делать, если срок уже истёк?

В случае пропуска 30‑дневного срока возможны два пути:

• Обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав (суд может учесть уважительные причины пропуска срока);
• Подать повторную жалобу, указав причины просрочки (например, отсутствие доступа к необходимой информации). Судебная практика показывает, что такие повторные обращения рассматриваются редко, но в отдельных случаях могут быть удовлетворены;

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все полученные от арбитражного управляющего документы – они могут стать доказательной базой.
• Ведите переписку в электронном виде (e‑mail, мессенджеры) – такие сообщения легко прикрепить к жалобе.
• Не откладывайте подачу жалобы: даже если вы уверены в своей правоте, процесс рассмотрения может занять несколько недель.
• При необходимости проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на недвижимости и банкротстве.

---

Контактная информация Росреестра

Ниже представлены основные способы связи с Росреестром, которые помогут вам быстро подать жалобу или уточнить детали процесса.

Официальный сайт

https://rosreestr.gov.ru

Горячая линия

• Телефон: 8 (800) -00‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ);
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -77‑00‑00 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).

Электронный адрес

Электронная почта для приёма жалоб: complaint@rosreestr.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи жалобы онлайн используйте Личный кабинет гражданина. После регистрации вы сможете загрузить все необходимые документы и отслеживать статус обращения.

Личный приём (приёмные часы)

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главное управление	Москва, ул. Тверская, 12	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (495) -77‑00‑01
Региональное отделение № 1	Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45	Пн‑Пт 09:30‑16:30	+7 (812) -55‑00‑02
Региональное отделение № 2	Новосибирск, ул. Красный проспект, 78	Пн‑Пт 10:00‑18:00	+7 (383) -22‑00‑03

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля за деятельностью арбитражных управляющих;
• Отдел правового обеспечения;
• Отдел клиентского сервиса (приём и регистрация обращений).

Руководство Росреестра

На момент написания статьи руководителями являются:

• Глава Росреестра – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель главы по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна;
• Заместитель главы по клиентскому обслуживанию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.

Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами о работе с жалобами можно посетить раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте. Ниже приведены несколько типовых комментариев:

«Подал жалобу через личный кабинет, ответ получил через 12 дней. Проблема решена быстро, благодарен сотрудникам отдела контроля.» – Алексей, г. Москва.

«Звонил в горячую линию, меня перенаправили в региональное отделение, где меня встретили вежливо и помогли собрать документы. Жалоба принята в срок.» – Ольга, г. Новосибирск.

---

Срок подачи жалобы на арбитражного управляющего в Росреестр – 30 календарных дней с момента, когда лицо узнало о нарушении. Соблюдение этого срока критически важно, иначе ваш запрос может быть отклонён без рассмотрения. Подготовьте все необходимые документы, используйте удобный способ подачи (личный кабинет – самый быстрый) и при необходимости обратитесь за юридической консультацией.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных контактных форм – горячая линия, электронная почта или личный приём в отделении.