Средневолжское территориальное управление – это государственный орган‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования‚ здравоохранения‚ социальной защиты‚ культуры и иных общественно‑значимых направлений на территории Средневолжского района. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с управлением‚ какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации является официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://stu.volga.gov.ru
- Главный раздел: «О нас»‚ «Документы»‚ «Электронные услуги»‚ «Контакты».
Что можно сделать на сайте?
- Получить доступ к личному кабинету гражданина и юридического лица.
- Отправить электронную заявку на получение справки‚ лицензии или иной услуги.
- Скачать нормативные документы‚ формы заявлений и бланки.
- Узнать расписание приёма руководителей и специалистов.
- Оставить отзыв о работе управления.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел образования – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел здравоохранения – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел социальной защиты – +7 (495) -23‑45‑70
- Приёмная (общая) – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@stu.volga.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением каждый гражданин и юридическое лицо может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: https://stu.volga.gov.ru/registration
- Вход в кабинет: https://stu.volga.gov.ru/login
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных справок и сертификатов;
- Обратная связь с сотрудниками управления.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной
Государственный адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Волжская‚ д. 12‚ офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём?
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (см. выше) – оператор оформит запись в режиме реального времени;
- По электронной почте – в теме письма указать «Запись на приём»‚ в теле письма указать ФИО‚ контактный телефон и желаемую дату.
Отделы управления
СТУ состоит из нескольких профильных отделов‚ каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности.
- Отдел образования – контроль за школами‚ детскими садами‚ дополнительным образованием.
- Отдел здравоохранения – надзор за поликлиниками‚ больницами‚ профилактикой заболеваний.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий‚ спортивных школ.
- Отдел экономики и инвестиций – развитие малого и среднего бизнеса‚ привлечение инвестиций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov@stu.volga.gov.ru |
| Заместитель главы – образование | Петрова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | petrova@stu.volga.gov.ru |
| Заместитель главы – здравоохранение | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov@stu.volga.gov.ru |
| Главный специалист по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑75 | kuznetsova@stu.volga.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе управления. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимных) за последние 6 месяцев.
- «Благодарю сотрудников отдела образования за быстрый ответ на запрос о переводе ребёнка в другую школу. Всё оформлено в течение 3 дней.» – А. Кузнецов‚ житель Средневолжского района.
- «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и помог решить проблему с получением справки о доходах онлайн.» – Е. Смирнова‚ предприниматель.
- «Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда страницы «Электронные услуги» загружаются медленно.» – В. Петров‚ студент.
- «Отдел социальной защиты быстро оформил субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо за оперативность!» – Н. Иванова‚ пенсионер.
- «Не удалось записаться к врачу через онлайн‑запись – система выдает ошибку. Обратился в приёмную‚ помогли решить проблему вручную.» – Д. Лебедев‚ житель района.
Все отзывы публикуются после модерации. Пользователи могут оценить ответы администрации по шкале от 1 до 5 звёзд.
Полезные ссылки
- Новости управления
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оставить отзыв / предложение
Контактная информация в сокращённом виде
Официальный сайт: https://stu.volga.gov.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@stu.volga.gov.ru
Адрес приёмной: 115035‚ г. Москва‚ ул. Волжская‚ д. 12‚ офис 3
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любым из указанных способов связи – сотрудники Средневолжского территориального управления всегда готовы помочь.