В данном справочнике собраны все необходимые сведения о работе Администрации Темиртауского городского поселения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://akimat.temirtaukrg.gov.kz. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Через него можно:
- Подать заявление о получении справки, лицензии, разрешения и т.п.;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Оплатить госпошлины;
- Получить электронные копии документов.
Контактные данные для обращений
| Юридический адрес: | 101406, г. Темиртау, Карагандинская область, Бульвар Независимости, 12 |
| Почтовый адрес: | Темиртау, просп. Республики, 128 (Центр обслуживания населения) |
| Телефон (горячая линия): | 8 (7213) -2‑26‑03 |
| Дополнительный телефон: | 8 (7213) -2‑22‑73 |
| E‑mail: | akimat.temirtaukrg.gov.kz |
Горячая линия
Для срочных вопросов (неотложные обращения, жалобы, уточнение графика работы отделов) звоните по номеру 8 (7213) -2‑26‑03 в режиме 24/7.
Электронная форма обратной связи
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» можно оставить сообщение, прикрепить документы и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приём в личный прием (встреча с акимом) проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления жилищно-коммунальным хозяйством – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, ремонта домов.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, профтехучилищ.
- Отдел здравоохранения – поликлиники, медицинские центры, профилактика заболеваний.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные комплексы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
- Отдел по работе с населением – приём граждан, обработка заявлений, публикация новостей.
Руководство администрации
| Аким города Темиртау | _____________________ (ФИО) – назначен Президентом Республики Казахстан. |
| Первый заместитель акима | _____________________ (ФИО) |
| Заместители акима (по направлениям) | – по экономике, – по социальной сфере, – по инфраструктуре и т.д. |
Полный список руководителей и их контактные телефоны размещены в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации на следующих площадках:
- 2GIS – карта и отзывы
- Google Maps – отзывы и рейтинг
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте (анонимные и персональные отзывы).
Средний рейтинг администрации в онлайн‑сервисах составляет 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на обращения в личный кабинет;
- Профессионализма сотрудников отделов;
- Наличие бесплатных консультаций по юридическим вопросам.
Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения некоторых заявлений и необходимостью улучшения информированности о новых электронных услугах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Обратная связь
- Электронные услуги
- Отзывы в 2GIS
Как добраться
Администрация находится по адресу: Бульвар Независимости, 12, г. Темиртау, 101406. До здания удобно добраться:
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка у входа;
- Общественным транспортом – автобусные маршруты № 5, 12, 23 останавливаются у площади Независимости;
- Пешком – от центрального парка «Астана» 10‑минутная прогулка.
Администрация Темиртауского городского поселения активно внедряет цифровые сервисы, упрощая процесс обращения граждан к органам власти. Все необходимые контакты, графики и перечень услуг доступны на официальном сайте akimat.temirtaukrg.gov.kz. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это ускорит рассмотрение вашего обращения.