Федеральная служба безопасности России – один из ключевых органов, отвечающих за защиту государства от экстремизма, терроризма, шпионажа и иных угроз национальной безопасности. Граждане, юридические лица и иностранные граждане могут обращаться в ФСБ по различным вопросам. Ниже – подробный справочник, который поможет понять, когда и как стоит обращаться, а также где найти все необходимые контакты.

Когда имеет смысл обращаться в ФСБ?

• Сообщение о готовящемся или совершённом преступлении (террористический акт, захват заложников, подрыв, кибератака и т.п.).
• Информация о деятельности иностранных разведок (шпионаж, попытки вмешательства в политический процесс, кибершпионаж).
• Заявления о коррупции в органах государственной власти, в т.ч. в правоохранительных структурах.
• Обращения по вопросам выдачи пропусков, разрешений на пересечение границы (для граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства).
• Запросы о порядке выезда из РФ и въезда в РФ (в т.ч. для транспортных средств).
• Жалобы на действия сотрудников ФСБ, прокуратуры, судей (только в случае серьёзных нарушений, когда другие инстанции не могут помочь).
• Анонимные сообщения – ФСБ принимает их в т.ч. через электронную приёмную, гарантируя конфиденциальность.

Важно помнить, что ФСБ — это орган, занимающийся только теми делами, которые подпадают под его компетенцию (см. ст. 151 УПК РФ). Если ваше обращение относится к иной сфере, оно будет перенаправлено в соответствующий орган.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше сообщение было принято и рассмотрено, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Укажите полное название структурного подразделения ФСБ и его адрес.
2. Данные заявителя: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail (при наличии).
3. Укажите тип документа – «Заявление» или «Жалоба».
4. Текст обращения: чётко, последовательно изложите факты, укажите даты, места, ссылки на доказательства.
5. Приложения: копии документов, фотографии, видеоматериалы, ссылки на открытые источники.
6. Подпись и дата.

Если вы не уверены в правильности оформления, рекомендуется обратиться к юристу (например, в адвокатское бюро «Кацайлиди и партнёры», г. Екатеринбург).

Способы подачи обращения

• Электронная приёмная – через форму на официальном сайте http://www.fsb.ru/fsb/webreception.htm. Требуется включённый JavaScript и Cookie.
• Почтовая отправка – на адрес: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1.
• Горячая линия – телефон доверия (495) -24‑2222 (круглосуточно).
• Телефонные линии для приёма информации (только для сообщений о преступлениях):
  • 8 (495) -24‑22‑22
  • 8 (800) -24‑22‑22
  • 8 (495) -24‑70‑69
  • 8 (495) -24‑31‑58
• Личный приём – посещение отделения ФСБ по адресу (см. ниже) в часы приёма.

Контактные данные ФСБ

Пошаговый алгоритм обращения

1. Определите повод обращения – убедитесь, что ваш вопрос относится к компетенции ФСБ.
2. Соберите доказательства (фото, видео, документы, ссылки).
3. Выберите способ подачи – электронная приёмная, телефон, почта или личный приём.
4. Подготовьте текст обращения согласно рекомендациям из раздела 3.
5. Отправьте сообщение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону доверия.
7. При необходимости подайте апелляцию (административный порядок – в прокуратуру, судебный – в суд).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно сообщать о готовящемся теракте?

Да. Анонимные сообщения принимаются через электронную приёмную и по телефонам 8 (495) -24‑22‑22, 8 (800) -24‑22‑22. При этом ФСБ обязана зарегистрировать сообщение и провести проверку, но анонимность сохраняется, если заявитель явно указал об этом.

Как узнать, что моё сообщение получило ответ?

После регистрации обращения в системе ФСБ вам будет присвоен уникальный номер. Ответ будет направлен на указанный в заявлении e‑mail, почтовый адрес или будет доступен в личном кабинете.

Что делать, если позвонил «сотрудник ФСБ» и потребовал деньги?

Сотрудники ФСБ никогда не требуют переводов средств, не отправляют копий удостоверений и не проводят проверочные мероприятия по телефону. Такие звонки – мошенничество. Сообщайте о них по телефону доверия (495 224‑2222) или в полицию.

Можно ли подать жалобу на действия ФСБ?

Да, но только в случае серьёзных нарушений (злоупотребление служебным положением, превышение полномочий). Жалоба рассматривается в порядке административного обжалования – в прокуратуру или в суд.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСБ
• Электронная приёмная ФСБ
• Личный кабинет гражданина
• Руководство ФСБ

Обращение в ФСБ – важный гражданский инструмент, позволяющий предотвратить преступления, обеспечить безопасность государства и получить ответы на вопросы, связанные с пограничным режимом, выдачей пропусков и другими вопросами национальной безопасности. При правильном оформлении и выборе канала подачи ваше сообщение будет рассмотрено в установленном порядке, а вы сможете внести свой вклад в защиту России.

Помните: используйте только официальные контакты, не доверяйте звонкам от «самопровозглашённых» сотрудников и при необходимости обращайтесь за юридической помощью к квалифицированным адвокатам.