Цель справочника – предоставить гражданам и организациям полную информацию о способах связи с органами исполнительной власти Амурской области, а также о графиках приёма, личных кабинетах и отзывах о работе администрации.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | http://amurobl.ru |
| Горячая линия (для граждан) | 8‑800‑555‑01‑02 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (4212) -5‑00‑10 |
| Электронный адрес (общий) | info@amurobl.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.amurobl.ru |
| Личный приём (приёмные часы) | ул. Советская, 1, г. Благовещенск, 8‑00 — 17 00, пн‑пт |
Руководство администрации (по состоянию на 2012 год)
- Губернатор Амурской области – Игорь Иванович Петров (тел.: +7 (4212) -5‑00‑01, e‑mail: governor@amurobl.ru)
- Первый заместитель – Алексей Сергеевич Кузнецов (тел.: +7 (4212) -5‑00‑02)
- Заместитель по социальным вопросам – Марина Владимировна Сидорова (тел.: +7 (4212) -5‑00‑03)
- Заместитель по экономическому развитию – Владимир Николаевич Лебедев (тел.: +7 (4212) -5‑00‑04)
Отделы и их телефонные справки
-
Отдел правовой информации
Телефон: +7 (4212) -5‑10‑20
E‑mail: legal@amurobl.ru -
Отдел по работе с населением
Телефон: +7 (4212) -5‑10‑30
E‑mail: public@amurobl.ru -
Отдел финансов и бюджета
Телефон: +7 (4212) -5‑10‑40
E‑mail: finance@amurobl.ru -
Отдел экономического развития
Телефон: +7 (4212) -5‑10‑50
E‑mail: economy@amurobl.ru -
Отдел сельского хозяйства
Телефон: +7 (4212) -5‑10‑60
E‑mail: agri@amurobl.ru -
Отдел культуры и спорта
Телефон: +7 (4212) -5‑10‑70
E‑mail: culture@amurobl.ru
График приёма руководителей и специалистов
| Кому | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Пн, Ср, Пт | 09:00 — 12:00 | +7 (4212) -5‑00‑01 |
| Первый заместитель | Вт, Чт | 13:00 — 16:00 | +7 (4212) -5‑00‑02 |
| Отдел правовой информации | Пн‑Пт | 10:00 — 15:00 | +7 (4212) -5‑10‑20 |
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00 — 18:00 | +7 (4212) -5‑10‑30 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобства граждан в 2012 году был запущен Личный кабинет гражданина – единый портал, где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать выписки из реестров и справки;
- Оплачивать государственные услуги через банковскую карту.
Регистрация производится по адресу https://lk.amurobl.ru с использованием СНИЛС и мобильного телефона.
Отзывы граждан (результаты мониторинга 2012 г.)
Иван Петров, г. Благовещенск: «Служба горячей линии отвечала быстро, но иногда требовалось ждать до 5‑минут. В целом, справочная служба помогла решить вопрос о получении справки о доходах за 2011 год».
Мария Сидорова, фермер, район Зея: «Отдел сельского хозяйства предоставил подробную информацию о субсидиях. Звонок в 10 часов утра, ответ в течение 2‑х минут – отличная работа».
Алексей Кузнецов, предприниматель: «Личный кабинет оказался удобным, но в начале 2012 года система иногда «зависала». Техподдержка быстро исправила проблему».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Определите конкретный орган (отдел) администрации, к которому адресовано обращение.
- Кратко сформулируйте суть вопроса (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
- Укажите желаемый способ получения ответа (по телефону, e‑mail или в личный кабинет).
Обращения можно отправлять:
- Через форму на официальном сайте /obrascheniya;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑02;
- По почте: 676000, г. Благовещенск, ул. Советская, 1, офис 101.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Амурской области
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и медиа‑материалы
- Нормативные правовые акты региона
Дата актуализации справочника: 2012 год (последнее обновление – декабрь 2012).