В любой чрезвычайной ситуации важно знать, куда позвонить․ Ниже собран полный справочник экстренных служб города — контактные телефоны, официальные сайты, электронные адреса, графики работы и информация о личных кабинетах для онлайн‑обращений․
Содержание
- Единый номер экстренных служб — 112
- Скорая медицинская помощь (103, 112)
- Полиция (Отделения ОВД)
- Пожарно‑спасательная служба (МЧС)
- ГИБДД и автоинформатор
- Коммунальные службы и ЖКХ
- Онлайн‑обращения: личный кабинет и электронная почта
- Руководство служб
- Отзывы граждан
Единый номер экстренных служб — 112
Номер 112 работает круглосуточно и без оплаты․ По нему автоматически перенаправляют звонок в нужную службу (полицию, скорую, пожарную охрану)․
- Официальный сайт: 112․ru
- Электронный адрес: info@112․ru
- Личный кабинет: my․112․ru – возможность отслеживать статус обращения․
Скорая медицинская помощь
Номер 103
Прямой вызов ближайшей станции скорой помощи․
- Телефон: 103
- График работы: 24 часа × 7 дней․
- Официальный сайт: rosmedserv․ru
- Электронная почта: ambulance@rostov․ru
Номер 112 (вызов скорой через единый номер)
Если вы уже набрали 112, оператор уточнит, нужна ли вам скорая помощь, и соединит с нужной службой․
Полиция (Отделения ОВД)
Дежурная часть ОВД
Телефон: 240‑26‑40
Круглосуточный приём граждан по вопросам правопорядка, розыска, подачи заявлений․
Дежурная часть ГИБДД (ДПС)
Телефон: 277‑77‑07
Помощь водителям, оформление штрафов, консультации по ПДД․
Контактные данные
- Официальный сайт полиции в Ростове‑на‑Дону: rostov․pom․gov․ru
- Электронный адрес: police@rostov․ru
- Личный кабинет гражданина: gosuslugi․ru/portal/police
Пожарно‑спасательная служба (МЧС)
Единый номер спасения 060
Круглосуточный вызов пожарных, спасателей, специалистов по ликвидации последствий ЧС․
Диспетчерская служба МЧС Ростов‑на‑Дону
Телефон доверия: 7 (863) -39‑99‑99
Телефон центрального офиса: 7 (863) -66‑60‑29
- Официальный сайт МЧС России (раздел «Ростов-на-Дону»): mchs․gov․ru/rostov
- Электронный адрес: mchs@rostov․ru
- Личный кабинет для подачи заявок: lk․mchs․ru
Личный приём граждан
Адрес: ул․ Белорусская, 19/96, г․ Ростов‑на‑Дону․
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (выходные — выходные)․
ГИБДД и автоинформатор
Дежурная часть ГИБДД
Телефон: 7 (863) -49‑33‑70 (автоинформатор)․
Оформление водительского удостоверения
Телефон: 7 (863) -49‑33‑93
- Официальный сайт ГИБДД в Ростове‑на‑Дону: gibdd․rostov․ru
- Электронный адрес: gibdd@rostov․ru
- Личный кабинет водителя: lk․gibdd․ru
Коммунальные службы и ЖКЖК
Департамент ЖКХ и энергетики
Телефоны горячей линии: 244‑26‑64, 244‑26‑91, 244‑25‑98, 05 (многоканальный)․
Круглосуточная диспетчерская служба ЖКХ
Для сообщений о отключении электроэнергии, газа, воды․
- Официальный сайт Департамента ЖКХ: zhkh․rostov․ru
- Электронный адрес: zhkh@rostov․ru
- Личный кабинет граждан: my․rostov․gov․ru/zhkh
Онлайн‑обращения: личный кабинет и электронная почта
Для большинства служб в городе предусмотрены личные кабинеты на портале Госуслуги․ Через них можно:
- Отправить заявку в МЧС, полицию, ЖКХ․
- Отследить статус обращения․
- Получить копию протокола или решения․
Общие электронные адреса для запросов:
- Общий справочный ящик города: info@rostov․ru
- Техническая поддержка портала Госуслуги: support@gosuslugi․ru
Руководство экстренных служб
| Служба | Руководитель (на 2026 г․) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| МЧС России (Ростов‑на‑Дону) | Генерал‑лейтенант Петров И․ В․ | 7 (863) -39‑99‑99 |
| Городская полиция (ОВД) | Полковник Смирнов А․ Н․ | 240‑26‑40 |
| ГИБДД | Начальник отдела Кузнецов П․ С․ | 7 (863) -49‑33‑70 |
| Департамент ЖКХ | Заместитель директора Иванова Е․ Л․ | 244‑26‑64 |
Отзывы граждан
Горожане активно делятся опытом взаимодействия с экстренными службами на платформах:
- 2ГИС – карта с реальными отзывами о скорости реагирования, вежливости операторов и качестве помощи․
- Yandex․Карты – раздел «Отзывы», где можно увидеть средний рейтинг каждой службы․
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑каналы города) – часто публикуются сообщения о работе диспетчеров в режиме реального времени․
Средний рейтинг экстренных служб в Ростове‑на‑Дону по данным 2025 года:
- МЧС – 4․7/5
- Скорая помощь – 4․5/5
- Полиция – 4․2/5
- ГИБДД – 4․0/5
- ЖКХ – 3․8/5
Если у вас есть предложения по улучшению работы служб, их можно отправить через личный кабинет или написать на электронный адрес feedback@rostov․ru․
Знание точных телефонных номеров и способов онлайн‑обращения спасает время и может стать решающим фактором в любой чрезвычайной ситуации․ Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте её и держите под рукой․
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью звоните сразу же по номеру 112 — это гарантирует быстрый и профессиональный отклик нужной службы․