Нотариальные действия – важный элемент правового регулирования гражданских и коммерческих отношений. Иногда нотариусы отказываются выполнять запросы клиентов без достаточных оснований, что может привести к нарушению прав граждан и юридических лиц. В таких случаях закон предоставляет возможность подать официальную жалобу.

Почему важно подавать жалобу?

• Защита ваших прав и интересов;
• Контроль за соблюдением профессиональных стандартов нотариусов;
• Предотвращение повторения аналогичных нарушений в будущем;
• Получение компенсации за понесённые убытки (если они имеются).

Правовая основа подачи жалобы

Согласно Федеральному закону № 115‑ФЗ «О нотариате» и Гражданскому кодексу РФ, каждый имеет право обратиться в:

1. Нотариальную палату по месту регистрации нотариуса;
2. Росреестр (если дело связано с регистрацией прав на недвижимость);
3. Суд (в случае необходимости судебного разбирательства).

Структура типовой жалобы

Ниже представлены два образца: краткая форма (для подачи в онлайн‑кабинет) и расширенная форма (для отправки в письменном виде).

Краткая форма (для личного кабинета)

Кому: Нотариальная палата г. __________
От кого: Ф.И.О., паспорт: _______________, ИНН: __________
Дата обращения: _______________

Тема: Жалоба на отказ в выполнении нотариального действия
Суть обращения:
Я, ____________, обратился(лась) к нотариусу __________ (ФИО, адрес офиса) с просьбой выполнить действие __________ (указать тип действия, например, заверение доверенности, регистрация сделки). г. нотариус отказал в выполнении без указания законных оснований, ссылаясь на __________ (привести точную формулировку отказа).

Требования:
Провести проверку законности отказа;
Принять решение о принудительном выполнении действия либо возместить причинённый ущерб;
Информировать меня о результатах в течение 30 дней.

Приложения:
- Копия паспорта;
- Копия обращения к нотариусу (заявление, электронное письмо);
- Копия отказа нотариуса;
- Иные документы, подтверждающие факт обращения.

Подпись: ______________________
 

Расширенная форма (для отправки в печатном виде)

Нотариальная палата
по адресу: _______________________________
От: _________________________________
(Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail)

Тема: Жалоба на отказ в нотариальном действии (№ __________, если известен)

Описание ситуации
Дата и место обращения к нотариусу: __________.
Вид требуемого нотариального действия: __________.
Основания, на которые ссылается нотариус при отказе: __________.
Ссылка на нормативный акт, который, по моему мнению, нарушён: __________.

Доказательная база
Копия заявления (заявки) к нотариусу;
Копия отказа (письменный ответ нотариуса);
Копии документов, подтверждающих необходимость действия (доверенность, договор и т.д.);
Квитанции об уплате нотариального сбора (если оплата была произведена).

Требования
Провести проверку правомерности отказа;
Принять решение о выполнении действия в срок, установленный законом;
В случае невозможности выполнения – возместить понесённые мной расходы (указать сумму);
Предоставить письменный ответ в течение 30 календарных дней;

Подпись и дата
Подпись: ______________________ Дата: ____________
Приложения
- Перечень приложенных документов (см. пункт 2);
- Копия паспорта;
- Копия ИНН (при необходимости);
- Иные материалы.

 

Как подать жалобу

1. Соберите все необходимые документы (см. раздел Доказательная база).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Через личный кабинет на официальном сайте Нотариальной палаты;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Лично в приёмной палаты (по предварительной записи).
3. Заполните форму (краткую или расширенную) и приложите копии документов.
4. Отправьте заявление и сохраняйте подтверждение отправки (скриншот, копию квитанции).
5. Ожидайте ответа в установленный законом срок (не более 30 дней).

Контакты для обращения

Ниже указаны типовые контактные данные. Пожалуйста, замените их актуальными данными вашей региональной Нотариальной палаты.

• Официальный сайт: https://notariat.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
  • Региональный отдел (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
  • Региональный отдел (Санкт‑Петербург): +7 (812) -34‑56‑78
• Электронный адрес: info@notariat.gov.ru
• Личный кабинет: https://notariat.gov.ru/lk (регистрация обязательна)
• Личный приём (по записи): 8‑495‑123‑45‑67 (записаться можно через сайт или по телефону)
• График приёма:
  • Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
  • Суббота: 10:00‑14:00
  • Воскресенье: выходной
• Отделы:
  • Отдел контроля качества нотариальных действий;
  • Отдел юридической экспертизы;
  • Отдел работы с обращениями граждан;
  • Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
• Руководство:
  • Глава Нотариальной палаты – Иванов Иван Иванович
  • Заместитель главы – Петров Петр Петрович
  • Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑67 (доступен в рабочие часы)
• Отзывы и рекомендации:

  Для ознакомления с отзывами граждан о работе нотариальной палаты можно посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте. Также доступны независимые рейтинги на порталах Госуслуги и Оtzovik.com.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы и копии документов – они могут потребоваться в суде.
• Если ответ палаты вас не устраивает, вы имеете право обжаловать решение в суде в течение 30 дней.
• При необходимости привлеките юриста, специализирующегося на нотариальном праве.
• Следите за сроками: законные сроки рассмотрения жалобы – 30 календарных дней, а в случае подачи в суд – 45 дней.

Отказ нотариуса от выполнения законных действий без достаточных оснований – серьезное нарушение прав граждан. Правильно оформленная жалоба поможет восстановить справедливость, а также повысить уровень контроля над деятельностью нотариусов. Пользуйтесь приведёнными образцами, адаптируйте их под свою ситуацию и не забывайте о важности своевременного обращения.

Дата публикации: 17 июня 2026 г.