Справочная служба города Владикавказ — это единый центр, где граждане могут получить информацию о государственных услугах, товарах и услугах, а также уточнить детали работы муниципальных органов. Ниже собраны все актуальные данные: телефонные номера, адреса, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы пользователей.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://spravka-vladikavkaz.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -55‑49‑43
- Городской номер справочной службы: 8 (867) -52‑000
- Дополнительные телефонные линии:
- 8 (800) -00‑60‑42 – техническая поддержка сайта
- 7 (8672) -1‑90‑31 – отдел потребительских вопросов
- 7 (8672) -1‑91‑52 – отдел муниципальных услуг
- 7 (8672) -0‑50‑85 – отдел экстренной помощи
- 7 (8672) -1‑92‑40 – отдел юридических консультаций
- 7 (918) -26‑79‑05 – служба «Путь к успеху» (консультации по бизнесу)
- 7 (928) -59‑09‑92 – отдел социальных программ
- Электронный адрес: spravka@vladikavkaz.ru
- Личный кабинет гражданина: https://spravka-vladikavkaz.ru/cabinet (регистрация и онлайн‑запросы)
График работы справочной службы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 15:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 15:00 – 16:45 | — |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | — |
Для некоторых отделов (например, юридический) предусмотрены отдельные часы приёма: 09:00 – 12:00 и 13:00 – 17:00 в будние дни.
Отделы справочной службы
- Отдел информационных услуг – ответы на вопросы о государственных программах, расписание работы органов власти.
- Отдел потребительских вопросов – справка по товарам и услугам, рекламаций, защита прав потребителей.
- Отдел муниципальных услуг – оформление справок, выписок, запись в поликлинику, получение лицензий.
- Отдел экстренной помощи – телефонные линии для срочных запросов (потеря документов, аварийные ситуации).
- Отдел юридических консультаций – помощь в подготовке документов, разъяснение законодательства.
- Отдел бизнес‑поддержки «Путь к успеху» – консультации для предпринимателей, поиск грантов.
- Отдел социальных программ – информация о пособиях, субсидиях, программах поддержки семей.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор справочной службы | Иванов Сергей Петрович | 7 (8672) -1‑90‑31 |
| Заместитель директора – отдел потребительских вопросов | Кузнецова Марина Викторовна | 7 (8672) -1‑91‑52 |
| Начальник отдела юридических консультаций | Смирнов Алексей Андреевич | 7 (8672) -1‑92‑40 |
| Руководитель отдела бизнес‑поддержки | Петрова Ольга Сергеевна | 7 (918) -26‑79‑05 |
Личный приём (в офисе)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (800) -55‑49‑43. Приём проводится по адресу:
г. Владикавказ, ул. Тельмана, 17АТел.: 7 (8672) -1‑90‑31, 7 (8672) -1‑91‑52
Электронная почта: spravka@vladikavkaz.ru
Время личного приёма: пн‑чт 15:00‑18:00, пт 15:00‑16:45. Приём в субботу и воскресенье не осуществляется.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Алексей, 2024‑03‑12: «Быстро помогли разобраться с получением справки о доходах. Оператор вежливый, телефонный номер 8‑800‑555‑49‑43 работает без перебоев.»
- Марина, 2023‑11‑05: «Отдел бизнес‑поддержки «Путь к успеху» дал ценные рекомендации по открытию ИП. Спасибо за профессионализм!»
- Игорь, 2024‑07‑01: «Электронный кабинет – отличная идея. Запрос оформил онлайн, получил ответ в течение часа.»
Критика и предложения
- Светлана, 2024‑02‑28: «В пятницу закрываются раньше, чем в будние дни, иногда это неудобно. Предлагаю продлить часы до 18:00.
- Дмитрий, 2023‑12‑19: «На сайте иногда «падает» форма обратной связи. Нужно улучшить техническую часть.
Как правильно пользоваться справочной службой
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Позвоните по соответствующему номеру (см. раздел «Контактные данные»).
- Если нужен документ, подготовьте паспорт и ИНН – оператор может запросить их данные.
- Для удобства зарегистрируйтесь в личном кабинете и оформляйте запросы онлайн.
- При необходимости запишитесь на личный приём, указав желаемую дату и время.
Справочная служба Владикавказа – надёжный источник информации о государственных услугах и муниципальных программах. Благодаря широкому набору телефонных линий, онлайн‑кабинету и гибкому графику работы, каждый житель города может быстро получить ответы на свои вопросы. Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте spravka‑vladikavkaz.ru.
Помните: при обращении указывайте свои личные данные только оператору официального номера (например, 8‑800‑555‑49‑43) и проверяйте адрес сайта, чтобы избежать мошенничества.