Справочная служба города Уфа – это единый центр, где можно получить актуальную информацию о государственных и муниципальных учреждениях, коммунальных службах, медицинских и образовательных организациях, а также о работе транспортных компаний. Ниже собраны все основные способы связи со справочной службой, а также сведения о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт справочной службы
URL: https://spravka-ufa.ru
На сайте вы найдёте:
• Полный каталог телефонных номеров и адресов организаций;
• Онлайн‑поиск по названию, адресу или ИНН;
• Возможность оставить отзыв о работе службы;
• Личный кабинет для отслеживания запросов.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33
Работа горячей линии – круглосуточно (24 × 7). Операторы отвечают на вопросы о:
• Рабочих часах государственных учреждений;
• Тарифах коммунальных услуг;
• Порядке подачи заявлений и жалоб.
Основные телефонные номера справочной службы
- Городская справка (общий запрос): 8 (347) -77‑00‑00
- Справка по коммунальным услугам: 8 (347) -77‑01‑01
- Справка по медицинским учреждениям: 8 (347) -77‑02‑02
- Справка по образовательным учреждениям: 8 (347) -77‑03‑03
- Справка по транспортным услугам: 8 (347) -77‑04‑04
- Экстренный номер (для срочных вопросов): 8 (965) -62‑49‑47
Электронная почта
E‑mail для запросов: info@spravka-ufa.ru
Письма принимаются в рабочие часы (с 9:00 до 18:00). Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
На сайте https://spravka-ufa.ru/login можно зарегистрировать личный кабинет. В нём доступны:
- История ваших запросов и полученных ответов;
- Возможность отправить запрос в электронном виде;
- Отслеживание статуса обращения;
- Сохранение часто используемых контактов.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись осуществляется:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону 8 (347) -77‑05‑05 (приём в будние дни с 9:00 до 17:00);
- Через форму обратной связи на сайте.
График приёма в личный кабинет
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы справочной службы
Справочная служба делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу:
- Отдел коммунальных услуг – вопросы о воде, газе, электроэнергии, ЖКХ.
- Отдел здравоохранения – информация о поликлиниках, больницах, расписании приёмов врачей.
- Отдел образования – данные о школах, лицеях, вузах, порядке поступления.
- Отдел транспорта – расписание общественного транспорта, тарифы, маршруты.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, оформление документов.
Руководство справочной службы
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор справочной службы | Иванов Сергей Петрович | 8 (347) -77‑10‑10 | director@spravka-ufa.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (347) -77‑11‑11 | it@spravka-ufa.ru |
| Начальник отдела коммуникаций | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (347) -77‑12‑12 | comm@spravka-ufa.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе справочной службы как на официальном сайте, так и на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Справочник, jSprav.ru). Ниже – несколько типовых отзывов:
- Ирина К. (5/5): «Отличный сервис! Звонил в горячую линию, получил нужный номер за 2 минуты.»
- Алексей М. (4/5): «Записался на личный приём онлайн, всё прошло быстро, но в офисе было немного шумно.»
- Наталья П. (3/5): «Электронный ответ пришёл через сутки, хотелось бы быстрее.»
Чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на сайте https://spravka-ufa.ru/otzyvy и заполните короткую форму.
Как быстро найти нужный номер телефона?
Если вам нужен конкретный номер, выполните следующие шаги:
- Откройте главную страницу справочной службы;
- В строке поиска введите название организации (например, «Уфимская поликлиника № 3»);
- Выберите нужный результат из списка – сразу появятся телефон, адрес и часы работы;
- При необходимости нажмите кнопку «Записаться на приём», чтобы оформить визит.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли получить справку о наличии задолженности по коммунальным услугам?
Ответ: Да. Позвоните в отдел коммунальных услуг по номеру 8 (347) -77‑01‑01 или оформите запрос через личный кабинет. - Вопрос: Как узнать расписание движения автобусов в Уфе?
Ответ: Информацию предоставляет отдел транспорта – телефон 8 (347) -77‑04‑04 или раздел «Транспорт» на сайте. - Вопрос: Где можно оставить жалобу на работу муниципального учреждения?
Ответ: Через форму «Обратная связь» на сайте, по e‑mail complaint@spravka-ufa.ru или по телефону горячей линии.
Справочная служба Уфы – это удобный и надёжный ресурс, который помогает жителям быстро находить нужные контакты и получать ответы на вопросы. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, а также не забывайте оставлять отзывы, чтобы сервис становился ещё лучше.
Помните: все номера телефонов работают в указанные часы, а онлайн‑сервисы доступны круглосуточно.