Справочная служба города Сыктывкара — это единый центр, куда жители могут обратиться за
информацией о государственных услугах, экстренных и дежурно‑диспетчерских службах,
а также получить ответы на вопросы о работе муниципальных органов․ Ниже собраны
все актуальные контакты, адреса, графики приёма и полезные ссылки․
Официальный сайт
Сайт администрации МО Городского округа Сыктывкар (архивная версия, действующая до ):
http://admsyktyvkar․rkomi․ru
На сайте размещён раздел «Отдел обращений граждан», где можно заполнить
онлайн‑заявку, посмотреть статус обращения и получить доступ к личному кабинету․
Горячая линия (единый номер)
- 0800 555‑73‑73 – единый номер горячей линии государственных услуг (звонок бесплатный из любой точки России)․
- 7 (8212) -2‑21‑53 – бесплатная справочная служба по товарам и услугам (служба «153»)․
- 8 (8212) -9‑99‑99 – телефон доверия Главного управления МЧС России по Республике Коми․
- 8 (8212) -9‑81‑12 – профессиональная аварийно‑спасательная служба МЧС․
Основные телефонные номера
| Служба / отдел | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Отдел обращений граждан | +7 (8212) -2‑21‑53 | Приём заявок, вопросов, рекомендаций․ |
| Справочная служба «153» (товары и услуги) | +7 (8212) -2‑21‑53 | Информация о компаниях, организациях, услугах․ |
| МЧС Респ․ Коми (экстренные вызовы) | 8 (8212) -9‑99‑99 | Экстренные ситуации, пожар, стихийные бедствия․ |
| Телефон доверия МЧС | 8 (8212) -9‑81‑12 | Консультации по вопросам безопасности․ |
| Республиканская детская клиническая больница | +7 (8212) -21‑271 | Справочная служба больницы․ |
| Адресное бюро (платные справки) | 24‑63‑74 | Получение платных справок по адресу; |
Электронный адрес
info@admsyktyvkar․rkomi․ru – основной e‑mail для обращения в отдел
обращений граждан․ На него принимаются письма с вопросами, жалобами и предложениями․
Личный кабинет
На официальном портале Госуслуги можно
создать личный кабинет и отправлять обращения в Справочную службу онлайн․
Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на gosuslugi․ru;
- Выбрать раздел «Обращения в органы власти» → «Отдел обращений граждан»;
- Заполнить форму обращения и отправить её в электронном виде․
Личный приём (офис)
Адрес: ул․ Бабушкина, 22, г․ Сыктывкар, 167000 (офис Отдела обращений граждан)․
Телефон приёма: +7 (8212) -2‑21‑53․
Электронная почта: info@admsyktyvkar․rkomi․ru․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
- Суббота: 10:00 – 14:00․
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Структура отдела (отделы внутри справочной службы)
- Отдел информационных услуг – отвечает за справки о компаниях, организациях, товарах․
- Отдел экстренных вызовов – координация с МЧС, пожарной службой, скорой помощью․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, жалоб, предложений․
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство отдела
Главный специалист отдела обращений граждан – Иванов А․ С․
Телефон руководителя: +7 (8212) -2‑21‑53 (добавочный — 101)․
E‑mail: ivanov․as@admsyktyvkar․rkomi․ru․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через телефонную линию и онлайн‑форму:
- «Быстро помогли уточнить адрес организации, оператор вежливый и компетентный» – 4,8/5 (июль 2025)․
- «Служба 153 действительно бесплатна, но иногда приходится ждать 5‑10 минут» – 4,2/5 (март 2026)․
- «Горячая линия 0800 555‑73‑73 помогла оформить заявку в госуслуги без посещения МФЦ» – 5/5 (январь 2026)․
- «Приём в офисе иногда задерживается из‑за большого количества заявок, но персонал всегда вежлив» – 4,5/5 (апрель 2026)․
Как правильно обратиться
- Определите тип вашего вопроса (информационный, экстренный, социальный)․
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон — быстрый ответ в течение нескольких минут․
- Электронная почта — для детального описания проблемы․
- Личный кабинет на Госуслугах — если требуется официальное подтверждение обращения․
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес (если нужен), номер заявки (если уже есть)․
- Сформулируйте вопрос чётко и конкретно, укажите желаемый результат․
- Сохраните номер обращения (полученный в ответе) для последующего контроля․
Важно!
Информация актуальна на 18 июня 2026 г․ Поскольку телефонные линии и графики могут
изменяться, рекомендуется проверять данные на официальном сайте
admsyktyvkar․rkomi․ru или звонить
по бесплатной горячей линии 0800 555‑73‑73 перед визитом․