Справочная служба города‑курорта Анапа — это бесплатный сервис‚ который работает круглосуточно и помогает жителям и гостям города получить ответы на любые вопросы о государственных услугах‚ инфраструктуре‚ туризме‚ медицине и прочих сферах жизни․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ ссылки и полезные сведения‚ которые помогут быстро связаться со справочной службой и другими важными отделами администрации․
Контакты для обращений
- Единый телефон справочной службы (круглосуточно): 8 (800) -75‑00‑00
- Горячая линия городской администрации: 8 (918) -4‑71‑465
- Регистратура ГБУЗ «Городская больница Анапы» (взрослая поликлиника): 8 (86133) -‑07‑33
- Вызов врача на дом (поликлиника):
- 8 (86133) -‑44‑81
- 8 (86133) -‑47‑29
- 8 (86133) -‑28‑64
- Консультационный телефон (отдел соцзащиты): 8 (86133) -‑90‑56
- Дополнительный справочный номер (центр содействия мобильности): 7 (800) -0‑23‑444 (доб․ 1)
- Телефон кассы (оплата коммунальных услуг): 7 (861) -33‑31‑86
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов удобно использовать официальный e‑mail:
- info@anapa․ru – общие вопросы по работе администрации и справочной службы․
- social@anapa․ru – вопросы социальной защиты населения․
- health@anapa․ru – запросы‚ связанные с медицинскими учреждениями города․
Официальный сайт
Все актуальные сведения‚ формы заявлений и онлайн‑сервисы размещены на официальном портале города Анапа․ На сайте есть отдельный раздел «Справочная служба»‚ где можно задать вопрос в режиме онлайн․
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале my․anapa․ru (единой системе государственных услуг)․ Через кабинет можно:
- Отправлять запросы в справочную службу;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записываться на приём к специалистам администрации;
- Получать электронные копии справок и выписок․
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Администрация города Анапа | пр‑т Революции‚ 3 (здание ЖК «Золотая Бухта») | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 7 (86133) -‑21‑04 |
| Отдел социальной защиты населения | ул․ Крымская‚ 177 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 8 (86133) -‑90‑56 |
| Городская больница Анапы – Взрослая поликлиника | ул․ Горького‚ 38 | Пн‑Вс — 24 ч (приём по телефону) | 8 (86133) -‑07‑33 |
Справочная служба работает круглосуточно (24 ч × 7 дн․) и принимает звонки без ограничений по времени․
Отделы‚ которые поддерживает справочную службу
- Отдел здравоохранения – информация о поликлиниках‚ больницах‚ расписании приёмов врачей․
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсий‚ пособий‚ поддержки инвалидов․
- Отдел туризма и культуры – справка о достопримечательностях‚ мероприятиях‚ гостиницах․
- Отдел ЖКХ – вопросы о коммунальных услугах‚ оплате‚ аварийных ситуациях․
- Отдел транспорта – расписание общественного транспорта‚ информация о парковках․
Руководство города
На момент написания статьи (17 июня 2026 г․) руководителями муниципального образования являются:
- Глава администрации города Анапа: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель главы по экономике и инвестициям: Смирнов Алексей Андреевич
Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Контакты» официального сайта․
Отзывы граждан о работе справочной службы
Согласно опросу‚ проведённому в 2025 г․‚ более 84 % жителей оценили работу справочной службы «отлично» или «хорошо»․ Основные плюсы‚ отмечаемые в отзывах:
- Круглосуточный режим работы и отсутствие платных операторов․
- Быстрый ответ (в среднем 2‑3 минуты) на телефонные запросы․
- Возможность получения информации онлайн через чат на сайте․
- Вежливый и профессиональный персонал․
Некоторые замечания‚ которые иногда появляются в отзывах:
- Не всегда сразу уточняют‚ в какой отдел следует направить запрос․
- В пиковые часы (утренние часы в будние дни) возможны небольшие задержки․
Как правильно оформить запрос в справочную службу
- Подготовьте короткое описание вопроса․ Чем точнее формулировка‚ тем быстрее оператор сможет дать ответ;
- Укажите свои контактные данные․ Если нужен обратный звонок‚ оставьте номер телефона и удобное время․
- Если запрос связан с документами‚ уточните их реквизиты․ Например‚ номер полиса‚ ИНН‚ адрес места жительства․
- Отправьте запрос через личный кабинет или позвоните по номеру 8 (800) -75‑00‑00․
Полезные ссылки
- Официальный сайт города Анапа
- Личный кабинет «Госуслуги» для жителей Анапы
- Раздел «Справочная служба» (онлайн‑чат)
- Контактная информация всех отделов администрации
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – сотрудники справочной службы всегда готовы помочь․