Ниже представлена полная справочная информация о работе офиса губернатора Томской области: официальные ресурсы‚ способы связи‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://tomsk.gov.ru/gov
Сайт является центральным информационным порталом‚ где размещаются новости‚ нормативные акты‚ информация о проектах развития региона‚ а также личный кабинет для обращения граждан.
Разделы сайта
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Бюджет и финансовая отчётность
- Контакты и формы обратной связи
- Личный кабинет гражданина
- Интерактивные карты и статистика
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов‚ а также для получения справок о работе органов исполнительной власти.
Основные телефонные номера
- Приёмная офиса губернатора – +7 (3822) -‑00‑00 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3822) -‑01‑01
- Техническая поддержка сайта – +7 (3822) -‑02‑02
Электронный адрес
E‑mail: governor@tomsk.gov.ru
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте указанный адрес. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с администрацией региона граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для регистрации: https://tomsk.gov.ru/gov/cabinet/registration
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение копий нормативных актов
- Запись на приём к губернатору
Личный приём (запись на приём к губернатору)
Граждане могут записаться на личный приём к губернатору через форму онлайн‑записи или по телефону.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ тема обращения.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Контактный телефон для записи
+7 (3822) -‑03‑03 (рабочие часы 9:00–17:00‚ понедельник‑пятница)
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Приёмная офиса губернатора‚ ул. Советская‚ 1 |
| Среда | 14:00–16:00 | Приёмная офиса губернатора‚ ул. Советская‚ 1 |
| Пятница | 09:00–11:00 | Приёмная офиса губернатора‚ ул. Советская‚ 1 |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для уточнения наличия свободных слотов рекомендуется предварительно позвонить по телефону приёмной.
Отделы офиса губернатора
- Отдел экономического развития – координация инвестиций‚ поддержка предпринимательства.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение писем‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация новостей.
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Томской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -‑00‑00 доб. 101 | governor@tomsk.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3822) -‑00‑00 доб. 102 | smirnova@tomsk.gov.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (3822) -‑00‑00 доб. 103 | kuznetsov@tomsk.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальной политике | Петрова Анна Сергеевна | +7 (3822) -‑00‑00 доб. 104 | petrova@tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения открытости и качества обслуживания в системе предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на сайте: https://tomsk.gov.ru/gov/feedback
- Электронная почта: feedback@tomsk.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзывы»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о состоянии дорог в районе г. Томска. В течение недели проблема была решена.» – Алексей М.‚ житель г. Томска.
«Необходимо улучшить работу службы поддержки сайта – часто возникают ошибки при загрузке документов.» – Марина К.‚ предприниматель.
Все отзывы публикуются в открытом реестре после обработки‚ что позволяет гражданам отслеживать статус их обращения.
Официальный сайт губернатора Томской области – это удобный портал для получения актуальной информации‚ подачи обращений и взаимодействия с региональными властями. Пользуясь перечисленными контактными данными‚ вы сможете быстро решить свои вопросы‚ записаться на приём к губернатору‚ а также оставить конструктивный отзыв о работе администрации.
Помните: своевременное обращение в официальные каналы помогает улучшать качество государственных услуг и делает регион более открытым для граждан.