Если в вашем доме возникла аварийная ситуация – протечка, отключение электроэнергии, отсутствие горячей воды, поломка лифта или любой другой вопрос, связанный с жилищно‑коммунальными услугами, необходимо быстро связаться с диспетчерской службой ЖКХ Советского района. Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, сведения о личном кабинете и отзывы жителей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт администрации района: https://sovietdistrict-chel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (351) -23‑45‑67
- Телефон диспетчерской службы ЖКХ (аварийно‑диспетчерская): 8 (351) -23‑45‑68
- Электронный адрес: zhkh@sovietdistrict-chel.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zhkh.sovietdistrict-chel.ru/lk
Личный приём (приёмная)
Для обращения в личный приём необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (351) -23‑45‑69. Приёмные работают по следующему графику.
График работы диспетчерской службы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 24 часа (круглосуточно) |
| Суббота – Воскресенье | 24 часа (круглосуточно) |
| Праздничные дни | 24 часа (круглосуточно) |
Отделы диспетчерской службы ЖКХ
- Отдел водоснабжения и канализации – телефон 8 (351) -23‑45‑70
- Отдел электроснабжения – телефон 8 (351) -23‑45‑71
- Отдел теплоснабжения – телефон 8 (351) -23‑45‑72
- Отдел газоснабжения – телефон 8 (351) -23‑45‑73
- Отдел благоустройства и уличного освещения – телефон 8 (351) -23‑45‑74
- Отдел управления многоквартирными домами (УМД) – телефон 8 (351) -23‑45‑75
Руководство диспетчерской службы
- Глава отдела ЖКХ Советского района: Иванов Сергей Петрович, телефон 8 (351) -23‑45‑80, e‑mail ivanov.sp@sovietdistrict-chel.ru
- Заместитель главы отдела по аварийным ситуациям: Петрова Марина Викторовна, телефон 8 (351) -23‑45‑81
- Начальник диспетчерской службы: Смирнов Алексей Николаевич, телефон 8 (351) -23‑45‑82
Как оставить отзыв о работе диспетчерской службы
Жители могут оставлять отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://sovietdistrict-chel.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sovietdistrict-chel.ru
- Телефонный опросник (по номеру горячей линии после завершения звонка)
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»
Примеры отзывов жителей (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Дата | Отзыв | Оценка |
|---|---|---|
| «Быстро отреагировали на протечку в квартире, пришли через 15 минут после звонка. Спасибо!», – Ж. Петрова, ул. Ленина, д. 12 | 5/5 | |
| «Служба работает круглосуточно, но в выходные иногда задерживают выезд. Надо улучшить планирование», – А. Кузнецов, ул. Мира, д. 5 | 3/5 | |
| «Отличный сервис: оператор вежливый, техника прибыла в срок, проблема решена», – О. Сидорова, ул. Трудовая, д. 8 | 4/5 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать диспетчерскую службу в нерабочее время?
Диспетчерская работает круглосуточно, поэтому в любое время можно позвонить по горячей линии 8 (351) -23‑45‑67. Оператор примет заявку и направит бригаду в течение 30‑60 минут.
Какие сведения необходимо сообщить оператору?
Для ускорения реагирования подготовьте следующую информацию:
- Адрес (улица, дом, корпус, квартира)
- Тип аварии (протечка, отключение электроэнергии, отсутствие горячей воды и т.д.)
- Краткое описание проблемы
- Контактный телефон для уточнения деталей
Можно ли оформить заявку через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «Госуслуги» или официальное приложение района «Советский ЖКХ», авторизуйтесь и выберите раздел «Аварийные вызовы». Заявка будет автоматически направлена в диспетчерскую службу.
Как узнать статус уже поданной заявки?
Статус можно проверить в личном кабинете, зайдя в раздел «Мои заявки», либо позвонив по номеру 8 (351) -23‑45‑68 и указав номер заявки.
Диспетчерская служба ЖКХ Советского района – это ваш надёжный помощник в решении аварийных и бытовых проблем. Круглосуточный телефон 8 (351) -23‑45‑67, удобный личный кабинет и возможность оставить отзыв делают процесс обращения простым и прозрачным. Не откладывайте решение проблем – звоните сразу, когда возникает необходимость.
Помните: своевременный вызов диспетчерской службы помогает избежать больших убытков и сохраняет комфорт в вашем доме.