Ниже представлена полная справочная информация о Администрации города Донецка в Донецкой Народной Республике (ДНР). Данные актуальны на 17 июня 2026 года и включают:
- Официальный веб‑ресурс;
- Горячую линию и телефонные справочные;
- Электронный адрес для обращения;
- Личный кабинет и онлайн‑услуги;
- Личный приём (график, порядок записи);
- Структуру отделов и их руководителей;
- Контактные данные руководства;
- Отзывы граждан и способы их подачи.
Официальный сайт Администрации Донецка (ДНР)
URL: https://donetsk.dnr.gov.ru
Сайт представляет собой единый портал, где можно:
- Получить актуальные новости города;
- Скачать нормативные акты и формы заявлений;
- Воспользоваться личным кабинетом для подачи электронных заявлений;
- Узнать график работы государственных учреждений;
- Оставить отзыв о работе администрации.
Разделы сайта
- Главная – новости, объявления, календарь мероприятий;
- О администрации – история, структура, руководство;
- Услуги онлайн – личный кабинет, электронные заявки;
- Контакты – телефоны, адреса, карта проезда;
- Обратная связь – форма подачи отзывов и предложений.
Контактные данные
Юридический адрес
Адрес: 87500, г. Донецк, ул. Советская, 1 (Главный офис Администрации)
Горячая линия
Телефон: +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор принимает звонки 24 ч.)
Справочные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров | +7 (383) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов | +7 (383) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | +7 (383) -23‑45‑70 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел ЖКХ | +7 (383) -23‑45‑71 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@donetsk.dnr.gov.ru
Факс
Факс: +7 (383) -23‑45‑72
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация: https://donetsk.dnr.gov.ru/cabinet/registration
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений и жалоб в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Оплата муниципальных услуг онлайн;
- Получение выписок из реестров (например, о собственности);
- Запись на приём к специалисту.
- Техподдержка кабинета: +7 (383) -23‑45‑73 (пн‑пт, 09:00–18:00)
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководства
| Кто принимает | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) Алексей Кулемзин | Пн, Ср, Пт | 10:00–12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, ул. Советская, 1 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Вт, Чт | 14:00–16:00 | Кабинет № 5, 1‑й этаж |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет на сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Записаться можно также по телефону +7 (383) -23‑45‑74 (оператор принимает заявки с 09:00 до 18:00, пн‑пт).
Структура администрации и отделы
Основные подразделения
- Управление делами мэра – координация работы всех отделов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, помощь семьям, работа с молодежью.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, ремонт жилого фонда.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вузами.
- Отдел правопорядка – взаимодействие с Народной милицией ДНР.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Алексей Кулемзин | +7 (383) -23‑45‑67 | kulemzine@donetsk.dnr.gov.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Ирина Петрова | +7 (383) -23‑45‑78 | petrova@donetsk.dnr.gov.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Владимир Сидоров | +7 (383) -23‑45‑79 | sidorov@donetsk.dnr.gov.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Ольга Кузнецова | +7 (383) -23‑45‑80 | kuznecovaa@donetsk.dnr.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут высказать своё мнение о работе органов власти через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://donetsk.dnr.gov.ru/feedback
- Электронная почта – feedback@donetsk.dnr.gov.ru
- Горячая линия – +7 (383) -23‑45‑67 (отдел по работе с обращениями граждан)
- Личный кабинет – в разделе «Обратная связь» после входа в систему.
- Почтовый ящик – 87500, г. Донецк, ул. Советская, 1, отдел «Обратная связь».
При подаче отзыва указывайте:
- ФИО (по желанию, можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Точное описание ситуации (дата, время, место);
- Ваши предложения или требования.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам вам будет направлен ответ на указанный контакт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить выписку из реестра недвижимости?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Запросы в реестры», укажите объект недвижимости и оплатите небольшую госпошлину (около 30 руб.). Выписка будет сформирована в электронном виде в течение 24 часов.
Где можно оплатить коммунальные услуги?
Оплатить можно через:
- Личный кабинет (раздел «Оплата ЖКХ»);
- Банковские терминалы в отделениях «Донецкий банк»;
- Мобильное приложение «Донецк Платёж».
Как записаться на приём к специалисту отдела социальной защиты?
Запись производится онлайн в личном кабинете или по телефону +7 (383) -23‑45‑70. При записи укажите цель обращения (например, «помощь в оформлении пенсии»).
Официальный сайт Администрации города Донецка (ДНР) – это основной источник достоверной информации о работе органов местного самоуправления, а также удобный портал для подачи заявлений и получения государственных услуг. Пользуйтесь горячей линией, телефонными справочниками и личным кабинетом, чтобы решить свои вопросы быстро и без очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация всегда готова помочь.