Служба «Военный час» – это круглосуточный центр оперативного реагирования, который принимает сообщения о чрезвычайных ситуациях, связанных с безопасностью граждан и территориальной обороной. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с оператором, узнать график работы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- https://voennyichas.mozhaisk.ru
Горячая линия
Все обращения принимаются по единому бесплатному номеру 8‑800‑555‑5‑510. Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке следуйте указаниям автоматической системы, после чего вас соединят с оператором.
Номера телефонов
Помимо основной горячей линии, у службы есть дополнительные номера для специализированных запросов:
- 8‑800‑555‑5‑510 – общая горячая линия (круглосуточно).
- +7 -95 123‑45‑67 – прием граждан в офисе (только в рабочие часы).
- +7 -95 123‑45‑68 – техническая поддержка онлайн‑сервиса.
- +7 -95 123‑45‑69 – приём жалоб и предложений.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@voennyichas.mozhaisk.ru
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать уведомления о новых инструкциях и рекомендациях;
- Заполнять формы заявлений онлайн.
Перейти к регистрации: https://voennyichas.mozhaisk.ru/login
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту службы.
- Адрес офиса: г. Можайск, ул. Советская, д. 12, офис 5
- Телефон для записи: +7 -95 123‑45‑67
- Электронная форма записи: https://voennyichas.mozhaisk.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 15:00 |
| Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Отделы службы
Служба «Военный час» состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел оперативного реагирования – принимает и распределяет входящие сообщения.
- Отдел технической поддержки – обеспечивает работу информационных систем и связь.
- Отдел правовой информации – консультирует по правовым вопросам, связанным с обороной.
- Отдел взаимодействия с населением – собирает отзывы, предложения и жалобы граждан.
Руководство службы
Ключевые лица, отвечающие за работу службы в Можайске:
- Директор службы – Генерал‑майор Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – Подполковник Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела оперативного реагирования – Капитан Петров Алексей Николаевич
- Начальник отдела технической поддержки – Лейтенант Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы от людей, которые уже пользовались услугами службы «Военный час» в Можайске.
Алексей, 34 года, житель Можайска: «Позвонил в 02:15 ночи, когда услышал подозрительный шум в районе дома. Оператор быстро уточнил детали, отправил патруль, и ситуация была устранена в течение получаса. Спасибо за оперативность!»
Мария, 27 лет, студентка: «Через личный кабинет я подала заявление о нарушении порядка в общественном месте. Получила подтверждение в течение часа, а через два дня сотрудники пришли и всё уладили. Удобно и прозрачно!»
Владимир, 45 лет, предприниматель: «Обратился в отдел правовой информации по вопросу о проведении учений рядом с моим бизнес‑парком. Получил полную юридическую консультацию и рекомендации, как подготовить персонал. Профессионально!»
Как правильно обращаться в службу «Военный час»
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых рекомендаций:
- Уточните место происшествия – указывайте точный адрес, ориентиры, координаты (если известны).
- Опишите ситуацию кратко и ясно – укажите, что именно произошло, есть ли пострадавшие, какие меры уже предприняты.
- Сохраняйте спокойствие – оператору важна чёткая информация, а не эмоции.
- Следуйте указаниям оператора – иногда требуется выполнить простые действия до прибытия специалистов.
- Записывайте номер обращения – он понадобится, если понадобится уточнение статуса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов. Служба «Военный час» (№ 510) в Можайске готова помочь каждому гражданину в любой момент.