Прокуратура Железнодорожного района Ростова‑на‑Дону – это орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов,
защиту прав и свобод граждан, а также контроль за законностью в деятельности органов исполнительной власти
и организаций. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в прокуратуру:

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://prok-zhd-rostov.ru
• Горячая линия: 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Главный прием: 8 (863) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
  • Отдел по работе с гражданами: 8 (863) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
  • Экстренный номер (преступления, правонарушения): 8 (800) -55‑55‑55 (24/7)
• Электронный адрес: info@prok-zhd-rostov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://prok-zhd-rostov.ru/lk
  (регистрация – бесплатно, доступ к статусу обращения, загрузка документов, получение ответов)

Личный прием и график работы

Личный прием руководителя прокуратуры проводится по предварительной записи.

Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.

Структура и отделы прокуратуры

1. Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, жалоб и предложений.
2. Отдел уголовного преследования – расследование уголовных дел, надзор за следственными органами.
3. Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
4. Отдел по экономическим преступлениям – контроль за законностью в сфере предпринимательства.
5. Отдел по административным правонарушениям – проверка действий органов местного самоуправления.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство прокуратуры

• Прокурор района: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель прокурора по уголовным делам: Кузнецова Марина Владимировна.
• Заместитель прокурора по гражданским делам: Смирнов Алексей Николаевич.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Елена Сергеевна.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта руководства: director@prok-zhd-rostov.ru
• Телефон приёмной: 8 (863) -23‑45‑70

Отзывы граждан и рейтинг работы

Для повышения открытости и прозрачности Прокуратура собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://prok-zhd-rostov.ru/feedback).
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
• Электронная почта reviews@prok-zhd-rostov.ru.
• Личный кабинет – после закрытия обращения система предлагает оставить оценку качества обслуживания.

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год – 4,6 из 5 (на основе 1 200 отзывов).

Как подать обращение онлайн

1. Перейдите на личный кабинет и выполните регистрацию.
2. Войдите в систему, выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, тип обращения (заявление, жалоба, предложение), подробное описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии).
5. Отправьте обращение – вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
6. Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.

Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, используйте горячую линию или экстренный номер.

Карта проезда к зданию прокуратуры

Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Победы, 45, офис 3.
Ближайший метро: станция «Победа» (линия 2).
Автобусы: маршруты 12, 24, 36 останавливаются у входа в здание.
Парковка: бесплатная общественная парковка «Победа» (5‑минутная прогулка пешком).

Для удобства вы можете воспользоваться интерактивной картой на сайте: https://prok-zhd-rostov.ru/map.

Прокуратура Железнодорожного района Ростова‑на‑Дону открыта для граждан и готова оперативно реагировать на любые
правовые вопросы; Используйте указанные контакты, личный кабинет и горячую линию, чтобы получить квалифицированную
помощь и защитить свои права.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.