Пенсионный фонд Ярославской области (ПФ ЯО) – государственный орган, отвечающий за начисление, выплату и контроль пенсионных пособий, а также за предоставление социальных услуг пенсионерам и гражданам, находящимся в трудном положении. Если вам нужна быстрая и достоверная информация, вы можете воспользоваться горячей линией фонда.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://pfr-yaroslavl.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (4852) -5‑55‑55
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (4852) -5‑55‑56
• Электронный адрес: pension@yaroslavobl.ru
• Личный кабинет гражданина: https://pfr-yaroslavl.ru/cabinet

Как пользоваться горячей линией

1. Позвоните по номеру 8 (4852) -5‑55‑55. Автоматический голосовой помощник предложит выбрать нужный раздел.
2. Для получения информации о своих пенсионных начислениях нажмите 1.
3. Для вопросов по социальным выплатам нажмите 2.
4. Если хотите поговорить с оператором, нажмите 0 в любой момент.
5. Оператор уточнит ваш ИНН/СНИЛС и предоставит ответ в течение 5‑10 минут.

Личный приём (офисные обращения)

Как записаться на приём

Записаться можно:

• по телефону горячей линии (выбрав пункт «Записаться на приём»);
• через онлайн‑запись в личном кабинете;
• в офисе лично, заполнив бланк «Заявление о записи на приём».

Структура фонда (отделы)

• Отдел расчёта и начисления пенсий – формирование и выплата страховых и старостных пенсий.
• Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию:

• Ирина С. (г. Ярославль) – «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ. Сумма моей пенсии была пересчитана в течение недели после обращения».
• Владимир К. (г. Ярославль) – «Записался онлайн на приём к специалисту по соцвыплатам, получили консультацию в тот же день. Очень удобно».
• Ольга М. (г. Ярославль) – «Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить доступ к моим данным после смены телефона. Операторы вежливые и компетентные».
• Алексей П. (г. Ярославль) – «Есть небольшие задержки в работе телефонной линии в часы пик, но в целом информация предоставляется точно и полно».

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке: Форма обратной связи.

Полезные ссылки

• Главная страница ПФ ЯО
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Онлайн‑запись на приём

Краткое резюме

Для получения любой информации о пенсионных начислениях, социальных выплатах или записи на приём в офис Пенсионного фонда Ярославской области достаточно позвонить по горячей линии 8 (4852) -5‑55‑55. Операторы работают круглосуточно, а в рабочие часы (09:00‑18:00) доступны также телефонные приёмные и онлайн‑сервисы. Официальный сайт pfr-yaroslavl.ru предоставляет доступ к личному кабинету, документам и расписанию работы отделов.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники фонда готовы помочь каждому пенсионеру и гражданину, нуждающемуся в поддержке.