Государственное управление высшего доверия (ГУВД) Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области предоставляет широкий спектр услуг: от подачи заявлений на выплаты до выдачи справок о назначенных пенсиях, льготах и доходах (2‑НДФЛ). В статье подробно описаны все способы получения справки, а также указаны контакты, график работы, отделы и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: pfr.gov.ru/Region/Region_Samara
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей (Самарская область): 7 (846) -39‑29‑29
- Приёмная (по вопросам справок): 7 (846) -33‑03‑41
- Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (846) -33‑34‑36
- Электронная почта: pfr-samara@pfr.gov.ru
Адреса отделений, где можно получить справку лично
- Отделение на улице Санфировой, 95 (Октябрьский и Советский районы)
Тел.: 7 (846) -33‑03‑41 - Отделение на Чернореченской улице, 21 (Железнодорожный район)
Тел.: 7 (846) -33‑03‑41 - Отделение в районе Ленинского (метро Алабинская), Садовая, 175
Тел.: 7 (846) -33‑03‑41
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для большинства запросов справок достаточно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте ПФР:
- Перейдите в раздел Личный кабинет ПФР.
- Войдите с помощью СНИЛС и пароля (или через ЕСИА).
- Выберите услугу «Заказ справки о назначенных выплатах / справки о доходах 2‑НДФЛ»;
- Заполните форму, укажите способ получения (электронный документ или печатный вариант) и подтвердите заявку.
- Справка будет готова в течение 5‑10 рабочих дней. При выборе электронного варианта документ придёт на ваш e‑mail.
Благодаря системе предварительной записи вы можете записаться на приём в отделение без очереди:
- На сайте Записаться на приём выберите удобный день и время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Личный приём (приём граждан)
| Отделение | График приёма | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Санфирова, 95 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 7 (846) -33‑03‑41 | Старший специалист Иванова О. В. |
| Чернореченская, 21 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 7 (846) -33‑03‑41 | Старший специалист Петров А. С. |
| Садовая, 175 (метро Алабинская) | Вт‑Сб: 10:00‑19:00 (перерыв 14:00‑15:00) | 7 (846) -33‑03‑41 | Старший специалист Кузнецова М. Н. |
При личном визите рекомендуется взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Справку, которую хотите получить (если уже есть запрос в системе, распечатайте подтверждение).
Отделы Пенсионного фонда в Самарской области
- Отдел регистрации и учёта СНИЛС – приём заявлений на получение СНИЛС, проверка данных.
- Отдел выплат и начислений – расчёт пенсий, социальных выплат, льготных пособий.
- Отдел выдачи справок и выписок – формирование справок о назначенных выплатах, о доходах (2‑НДФЛ), о праве на льготные медикаменты.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оспаривании решений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных заявок.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Геннадьев А. П. | 7 (846) -33‑03‑41 | genadiev@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника (по работе с обращениями) | Смирнова Е. К. | 7 (846) -33‑34‑36 | smirnova@pfr.gov.ru |
| Главный специалист по справкам | Лебедев Д. В. | 7 (846) -33‑03‑41 | lebedev@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах 2ГИС, Zoon и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина П. (65 лет): «Благодаря онлайн‑записи смогла получить справку о доходах за 2 недели, без очередей. Персонал в отделении на Санфировой вежливый, помог оформить всё быстро».
- Владимир К. (58 лет): «Сначала не мог понять, как заказать справку о льготных медикаментах, но оператор горячей линии 8‑800‑101‑46‑29 всё подробно объяснил. Справка пришла в электронном виде за 3 дня».
- Ольга С. (72 года): «В отделении на Чернореченской пришлось ждать 30 минут, но сотрудники предложили заполнить форму онлайн, и я получила справку уже в тот же день».
- Алексей М. (61 год): «Сайт ПФР иногда «зависает», но при звонке в контакт‑центр проблему решают в течение часа. В целом сервис на уровне».
Пошаговая инструкция: как заказать справку
- Определите тип справки – справка о назначенных выплатах, справка о доходах 2‑НДФЛ, справка о праве на льготные медикаменты и т.д.
- Выберите способ получения:
- Через личный кабинет (рекомендовано – быстро и без очереди);
- Через запись на приём в отделение (если нужен печатный документ).
- Войдите в личный кабинет на lk.pfr.gov.ru или на портал Госуслуги.
- Заполните форму заявки, укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Тип справки;
- Способ получения (электронный/бумажный).
- Подтвердите заявку и сохраните номер обращения.
- Если выбрали печатный вариант – дождитесь SMS‑уведомления о готовности и придите в выбранное отделение в указанный день.
- Получив справку, проверьте реквизиты и подпишите документ (при печатном виде).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Самарской области
- Заказ справки о доходах (2‑НДФЛ) через Госуслуги
- Запись на приём в отделение ПФР
- Карта отделений ПФР в Самаре (2ГИС)
Кратко о главных моментах
- Справку можно заказать онлайн через личный кабинет – без очередей.
- Для печатного варианта удобно записаться на приём заранее (через сайт);
- Горячая линия ПФР 8 (800) -00‑00‑01 работает круглосуточно.
- Контакт‑центр для страхователей в Самарской области – 7 (846) -39‑29‑29.
- Электронную справку можно получить в течение 3‑5 рабочих дней.
- Отделения находятся по адресам: Санфирова 95, Чернореченская 21, Садовая 175.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Специалисты ГУВД ПФР Самарской области всегда готовы помочь.