Советский район – один из крупнейших районов города Новосибирска. Официальный сайт, горячая линия, электронная почта и личный кабинет позволяют жителям быстро и удобно получать информацию о работе администрации, записываться на личный прием и оставлять отзывы.
Общая информация
- Официальный сайт: https://svetovoy.novosibirsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной: +7 (383) -69‑45‑45
- Электронный адрес: info@svetovoy-novosibirsk.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.svetovoy.novosibirsk.ru
Как записаться на личный приём
- Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату, время и к какому должностному лицу хотите обратиться.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или в приёмную +7 (383) -69‑45‑45. Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты.
- Через электронную почту – отправьте письмо на info@svetovoy-novosibirsk.ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и желаемый специалист.
- Лично – в приёмной администрации (ул. Советская, 12) можно записаться в рабочие часы без предварительной записи, но рекомендуется предварительно уточнить наличие свободных мест.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | по записи (см. пункт 2) |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | приём без записи (только по вопросам ЖКХ) |
| Воскресенье, праздничные дни | — | выходные |
Единый день приёма граждан – первый четверг каждого месяца с 09:00 до 12:00. В этот день любой житель может прийти без предварительной записи и получить консультацию у руководителей отделов.
Отделы администрации и их руководители
- Отдел благоустройства, озеленения, транспорта и районной административно‑технической инспекции – руководитель: Иванов Сергей Петрович.
- Отдел энергетики, жилищного и коммунального хозяйства – руководитель: Петрова Марина Викторовна.
- Отдел социальной сферы – заместитель главы администрации по социальной сфере: Кузнецова Ольга Андреевна.
- Отдел образования и культуры – руководитель: Сидоров Алексей Михайлович.
- Отдел экономического развития – руководитель: Громова Наталья Сергеевна.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации района | Ланина Елена Викторовна | +7 (383) -69‑45‑45 (приёмная) |
| Заместитель главы по социальной сфере | Кузнецова Ольга Андреевна | +7 (383) -69‑46‑12 |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Громов Дмитрий Сергеевич | +7 (383) -69‑47‑33 |
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий:
- Записываться на приём к любому должностному лицу.
- Отслеживать статус своей заявки.
- Получать электронные копии справок и решений.
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.svetovoy.novosibirsk.ru.
- Ввести ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- Подтвердить вход через СМС‑код.
Отзывы жителей
Иван Петров, житель ул. Советская, 45:
«Записался на приём к руководителю отдела ЖКХ через личный кабинет. Всё прошло быстро, в назначенное время меня встретил специалист, который помог решить проблему с протечкой в квартире. Спасибо!»
Мария Сидорова, предприниматель:
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу перенаправил меня к нужному отделу. Оценка – 5 звёзд!»
Алексей Кузнецов, пенсионер:
«Единый день приёма – отличная инициатива. Пришёл без записи, получил консультацию по льготам по оплате коммунальных услуг. Очень удобно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Да, в единый день приёма (первый четверг месяца) и в субботу (только по вопросам ЖКХ) запись не требуется.
- Какие документы нужно взять с собой?
- Паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, относящиеся к вопросу (например, договоры, справки, выписки из реестра).
- Можно ли записаться онлайн, если я не зарегистрирован в личном кабинете?
- Да. На сайте в разделе «Запись на приём» предусмотрена форма без авторизации. После отправки заявки вам придёт СМС‑подтверждение.
- Как оставить отзыв о работе администрации?
- Отзыв можно оставить в личном кабинете, отправив сообщение на info@svetovoy-novosibirsk.ru, либо заполнить форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Администрация Советского района стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.