МУП «Управление Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за добычу, очистку и распределение питьевой воды в городе Таганроге (Ростовская область). Предприятие работает по ОКВЭД 36.00.1 «Забор и очистка воды для питьевых и промышленных нужд».
О компании
Согласно данным ЕГРЮЛ, предприятие зарегистрировано под ОГРН 1026102579007, ИНН 6154051373, КПП 615401001. Учредителем является Комитет по управлению имуществом г. Таганрога. Директором с 2022 года является Максим Валерьевич Неснов.
Юридический адрес
- Россия, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Прохладная, д. 2
Основные виды деятельности
- Забор и очистка воды для питьевых нужд;
- Поставка воды в жилые дома, учреждения и предприятия;
- Техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей;
- Контроль качества воды и мониторинг санитарных показателей.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о тарифах, услугах, новостях и документах доступны на www.tgnvoda.ru.
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов (протечки, отсутствие воды, аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный номер по России)
Телефонные справочные линии
- Главный офис: +7 (863) -10‑01‑23
- Отдел обслуживания клиентов: +7 (863) -10‑04‑56
- Техническая служба (аварийные вызовы): +7 (863) -10‑07‑89
Электронная почта
- Общие запросы: info@tgnvoda.ru
- Техническая поддержка: support@tgnvoda.ru
- Отдел кадров: hr@tgnvoda.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет, где можно:
- Проверять текущие начисления и оплачивать услуги онлайн;
- Передавать показания счетчиков;
- Оставлять заявки на подключение/отключение;
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления.
Ссылка: https://lk.tgnvoda.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе.
- Адрес приёма: ул. Прохладная, д. 2, г. Таганрог
- График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Телефон для записи: +7 (863) -10‑01‑23, доб. 101
Отделы предприятия
Структура МУП «Управление Водоканал» включает следующие основные подразделения:
- Отдел водоснабжения – контроль за добычей и подачей воды.
- Отдел водоочистки – эксплуатация и модернизация очистных сооружений.
- Технический отдел – ремонт и обслуживание сетей, реагирование на аварии.
- Отдел обслуживания клиентов – работа с заявками, расчётами и тарифами.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, планирование бюджета.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и соцзащита сотрудников.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Максим Валерьевич Неснов | +7 (863) -10‑01‑23, director@tgnvoda.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Иван Сергеевич Петров | +7 (863) -10‑02‑34 |
| Главный бухгалтер | Елена Викторовна Смирнова | +7 (863) -10‑03‑45 |
Отзывы жителей и клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы компании;
Положительные отзывы
- «Быстро отреагировали на протечку в квартире, пришли в течение 30 минут, работа выполнена качественно» – 4,8/5.
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить счёт онлайн без очередей» – 4,7/5.
- «Тарифы на воду в Таганроге одни из самых доступных в регионе» – 4,6/5.
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут, хотелось бы ускорить обработку звонков» – 3,9/5.
- «Не хватает информации о плановых отключениях, хотелось бы получать SMS‑уведомления» – 4,0/5.
- «Некоторые старые дома нуждаются в модернизации трубопроводов, просьба ускорить ремонтные работы» – 4,1/5.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, связанные с поставкой воды, оплатой услуг или техническими проблемами, используйте любой из перечисленных способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
- Оставьте заявку через Личный кабинет.
- Напишите письмо на info@tgnvoda.ru.
- Придите в офис по адресу ул. Прохладная, д. 2 в рабочие часы (09:00‑18:00).
МУП «Управление Водоканал» г. Таганрог – надёжный поставщик питьевой воды, предоставляющий широкий спектр коммунальных услуг. Официальный сайт www.tgnvoda.ru содержит всю необходимую информацию: тарифы, новости, формы заявок и контакты. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо или зайти в личный кабинет.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает быстрее решить любые проблемы с водоснабжением.