Советский административный округ – один из крупнейших районов города Омска (Омская область).
Администрация округа обеспечивает взаимодействие органов власти с жителями, принимает
обращения, реализует муниципальные программы и предоставляет широкий спектр услуг
через официальный портал города
Омска.

Официальный сайт администрации

С 1 марта 2024 года основной портал администрации города Омска доступен по адресу:

• https://admomsk.gosuslugi.ru

Для жителей Советского округа существует отдельный раздел, где размещены новости,
документы, расписание приёмов и личный кабинет граждан:

• https://admomsk.gosuslugi.ru/sovet

Контактные данные

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных
документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.admomsk.gosuslugi.ru
• Регистрация – простая, требуется только подтверждение номера телефона и
  электронной почты.
• В личном кабинете доступны:
  1. Подача заявлений и жалоб;
  2. Оплата муниципальных услуг;
  3. Получение справок в электронном виде;
  4. Запись на приём к руководителям подразделений.

Приём граждан (личный приём)

Общий приём руководителя округа

Приём в отделах

Каждое подразделение имеет собственный график и телефон для записи.

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00;
  телефон +7 (381) -34‑56‑81.
• Отдел социальной защиты – 10:00 – 14:00;
  телефон +7 (381) -34‑56‑82.
• Отдел образования и культуры – 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30;
  телефон +7 (381) -34‑56‑83.
• Отдел экономического развития – 10:00 – 13:00;
  телефон +7 (381) -34‑56‑84.

Структура администрации (отделы и подразделения)

1. Главное управление – координация работы всех отделов.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, благоустройства,
   коммунальных платежей.
3. Отдел социальной защиты населения – помощь пенсионерам, многодетным семьям,
   инвалидам.
4. Отдел образования и культуры – работа школ, детских садов, библиотек,
   культурных мероприятий.
5. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса,
   привлечение инвестиций.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
7. Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.
8. Пресс‑служба и работа со СМИ – публикация новостей, взаимодействие с журналистами.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Согласно мониторингу на портале otzivy.sovet-omsk.ru,
за последние 12 мес. получено более 1 200 отзывов. Основные тенденции:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет,
  профессиональная работа сотрудников отдела ЖКХ.
• Критические: длительные сроки рассмотрения заявлений о реконструкции
  улиц, необходимость расширения графика приёма в отделе соцзащиты.

Средняя оценка удовлетворённости – 4,3 из 5. Администрация регулярно публикует
отчёты о выполненных рекомендациях в разделе «Отзывы и предложения».

Как подать обращение онлайн

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить».
4. Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.

Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости
можно уточнить статус по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный портал города Омска
• Раздел Советского округа
• Личный кабинет граждан
• Отзывы жителей
• Подача обращений онлайн

Контактный телефон горячей линии работает круглосуточно и без выходных:
+7 (381) -34‑56‑79. Если у вас возникли вопросы,
не стесняйтесь обращаться – администрация Советского округа готова помочь!