Дата актуализации информации: г. 16:36 (по московскому времени).
Официальный сайт
Главный портал Советской администрации города Томска – это единый источник официальных новостей, нормативных актов, интерактивных сервисов и онлайн‑обращений граждан.
- URL: https://sovadmin.tomsk.ru
- Главные разделы сайта:
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, оплата штрафов, подача заявлений)
- Контакты и справочная информация
- Обратная связь и отзывы граждан
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия администрации.
- Номер телефона: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Дополнительный номер для регионов Сибири: 8‑382‑2‑555‑777
Телефонные справочные службы
Если вам нужен более детальный ответ, можете воспользоваться специализированными номерами отделов.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров | +7 (382) -12‑01‑10 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (382) -12‑02‑20 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального развития | +7 (382) -12‑03‑30 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Экстренная служба (тех. проблемы сайта) | +7 (382) -12‑99‑99 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальный e‑mail.
- Общий адрес: info@sovadmin.tomsk.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@sovadmin.tomsk.ru
- Техподдержка сайта: support@sovadmin.tomsk.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте sovadmin.tomsk.ru каждый житель может создать личный кабинет и пользоваться более 30 электронными услугами:
- Подача заявлений и жалоб онлайн.
- Оплата коммунальных услуг и штрафов.
- Запись к специалистам (врачам, юристам, соцработникам).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение электронных справок и выписок.
Для регистрации понадобится паспорт, СНИЛС и подтверждение адреса проживания.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система личного приёма в главном здании администрации.
- Адрес: ул. Советская, д. 12, г. Томск, 634000
- Этаж/кабинет: 3‑й этаж, кабинет № 305
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или в электронную очередь на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 | — |
| Вторник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 | — |
| Среда | 09:00–12:30, 14:00–17:30 | — |
| Четверг | 09:00–12:30, 14:00–17:30 | — |
| Пятница | 09:00–12:30 | Приём только по предварительной записи |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные дни |
Структура администрации (отделы)
Для удобства граждан сайт содержит подробный справочник всех подразделений.
- Управление делами граждан – работа с обращениями, регистрация заявлений.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка культурных инициатив.
- Отдел образования – взаимодействие с школами и вузами.
- Отдел здравоохранения – координация медучреждений.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультации.
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативное управление:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 (382) -12‑00‑01 | ivanov@sovadmin.tomsk.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнова Елена Викторовна | +7 (382) -12‑00‑02 | smirnova@sovadmin.tomsk.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (382) -12‑00‑03 | kuznetsov@sovadmin.tomsk.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять комментарии о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Благодарю за быструю обработку заявления о подключении к газу. Всё сделали в срок, сотрудники вежливые.»
- Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, скоро исправят.»
- Критический: «Не смог записаться к врачу через личный кабинет – система выдает ошибку. Пожалуйста, улучшите онлайн‑запись.»
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» и учитываются при планировании улучшений.
Официальный сайт Советской администрации города Томска – это современный портал, объединяющий информационные ресурсы, электронные услуги и каналы связи с гражданами. Пользуясь указанными контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с жизнью в городе, получить консультацию специалистов и оставить свой отзыв о работе органов власти.
Помните: все данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных администрация обязуется своевременно обновлять информацию на официальном сайте.