Департамент по архитектуре Краснодарского края – государственный орган, отвечающий за градостроительное планирование, сохранение архитектурного наследия, разработку нормативных актов в сфере архитектуры и строительства, а также контроль за их исполнением на территории края.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://arch.krasnodar.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (861) -12‑00‑01
• Номера телефонов:
  • Приёмная (будни, 9:00–18:00): 8 (861) -12‑00‑02
  • Отдел архитектурного наследия: 8 (861) -12‑00‑03
  • Отдел градостроительного планирования: 8 (861) -12‑00‑04
  • Техническая поддержка сайта: 8 (861) -12‑00‑05
• Электронный адрес: info@arch.krasnodar.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://arch.krasnodar.ru/login

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Место
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Главное здание, 1‑й этаж, приёмная
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Главное здание, 1‑й этаж, приёмная
Среда	09:00 – 12:30	Главное здание, 1‑й этаж, приёмная
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Главное здание, 1‑й этаж, приёмная
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30	Главное здание, 1‑й этаж, приёмная
Суббота, Воскресенье	—	—

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел градостроительного планирования – разработка и согласование генеральных планов, проектных документов и схем территориального развития.
2. Отдел архитектурного надзора – контроль за соблюдением архитектурных норм и правил, проверка соответствия проектов требованиям.
3. Отдел сохранения архитектурного наследия – охрана памятников архитектуры, разработка программ реставрации.
4. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов, методических рекомендаций.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личных кабинетов.
6. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, организация публичных слушаний, публикация новостей.

Руководство департамента

• Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по планированию: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по надзору: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный специалист по информационным системам: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, телефонную линию и форму обратной связи на сайте.

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела градостроительного планирования за оперативную подготовку проекта реконструкции нашего жилого квартала. Все документы были предоставлены в срок, а консультации – профессиональны». – Г. С., житель г. Краснодар
• Конструктивная критика: «Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик. Было бы удобно добавить возможность загрузки документов в личный кабинет без ограничения размера». – ООО «СтройТех», г. Сочи
• Негативный отзыв (устранён): «В прошлый раз при обращении в приёмную меня просили предоставить документы, которых у меня не было, без объяснения, почему они нужны». – Ответ: проблема решена, сотрудники прошли дополнительный инструктаж по обслуживанию граждан.

Как воспользоваться онлайн‑сервисами

1. Перейдите на официальный сайт департамента.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик, требуется только электронная почта).
3. В кабинете доступны:
   • Подать электронную заявку на согласование проекта.
   • Записаться на личный приём.
   • Отследить статус рассмотрения документов.
   • Получить копии нормативных актов в формате PDF.
4. Если возникнут вопросы, используйте чат‑бота на сайте или позвоните на горячую линию.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Годовые отчёты и статистика
• Новости департамента
• Часто задаваемые вопросы

---

Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте департамента.