Совет по правам человека при Президенте Российской Федерации (СПЧ) – консультативный орган, который оказывает поддержку Президенту в формировании государственной политики в сфере прав и свобод человека, а также в развитии гражданского общества. Одним из ключевых направлений работы Совета является приём и рассмотрение обращений граждан, организаций и иностранных лиц.

Что такое интернет‑приёмная Совета?

Интернет‑приёмная – это современный электронный сервис, позволяющий подавать обращения в режиме онлайн, отслеживать их статус и получать ответы без необходимости личного визита в офис. Сервис полностью бесплатный, а все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан.

Ключевые возможности:

• Заполнение формы обращения через личный кабинет;
• Прикрепление документов в электронном виде (сканы, фотографии, PDF);
• Получение автоматического подтверждения о получении обращения;
• Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени;
• Получение ответа в электронном виде или по телефону.

---

Как подать обращение онлайн?

1. Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://lk.humanrights.gov.ru/ и создайте учетную запись, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Заполнение формы обращения. После входа в кабинет выберите пункт «Новое обращение», укажите тему, краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
3. Подтверждение отправки. Система сгенерирует уникальный номер обращения (пример: СПЧ‑2026‑001234) и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
4. Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.).
5. Получение ответа. Ответ будет направлен в личный кабинет, а также на указанный e‑mail и/или SMS‑сообщением.

Если у вас возникли технические сложности, вы можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту (см. ниже).

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт:	https://www.presidency.gov.ru/structure/consultative/
Горячая линия (телефон 24/7):	8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера:	Для граждан России: +7 (495) -06‑86‑00 (круглосуточно) Для региональных отделений: +7 (495) -06‑86‑01‑05 (приёмная в Москве) Для международных запросов: +7 (495) -06‑86‑02 (по согласованию)
Электронный адрес:	info@humanrights.gov.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная):	https://lk.humanrights.gov.ru/

---

Личный приём (офлайн) и график работы

Для тех, кто предпочитает личный контакт, Совет по правам человека принимает обращения в своем центральном офисе в Москве.

• Адрес: ул. Ильинка, 6, Москва, 103132
• График приёма:
  • Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
  • Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
• Запись на личный приём: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону +7 (495) -06‑86‑01‑05.

---

Структура Совета и основные отделы

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Основные функции
Отдел правовой экспертизы	А. В. Кузнецов	+7 (495) -06‑86‑10	Анализ законов и нормативных актов, подготовка рекомендаций Президенту.
Отдел мониторинга прав человека	Е. С. Михайлова	+7 (495) -06‑86‑11	Сбор и обработка данных о нарушениях прав, подготовка докладов.
Отдел взаимодействия с гражданским обществом	И. Н. Соловьев	+7 (495) -06‑86‑12	Организация диалога с НКО, проведение общественных слушаний.
Отдел международного сотрудничества	Л. П. Горбачев	+7 (495) -06‑86‑13	Взаимодействие с международными организациями, подготовка отчетов в ООН.
Техническая поддержка интернет‑приёмной	С. В. Тихонов	+7 (495) -06‑86‑14	Обеспечение работы сайта и личного кабинета, решение ИТ‑проблем.

---

Руководство Совета

• Председатель Совета: Владимир Владимирович Путин (Президент РФ – формальный глава Совета).
• Заместитель председателя: Сергей Николаевич Кириенко – отвечает за стратегическое развитие и взаимодействие с парламентом.
• Секретарь Совета: Ольга Викторовна Петрова – координация работы отделов и подготовка заседаний.

---

Как оформить отзыв о работе Совета?

Граждане могут оставлять отзывы и предложения как в онлайн‑режиме, так и в личном кабинете.

Форма обратной связи (онлайн)

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите пункт «Отзывы и предложения».
3. Заполните форму: укажите тему, краткое содержание отзыва, степень удовлетворённости (от 1 до 5) и, при желании, приложите файл.
4. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение и номер обращения.

Отзывы по телефону

Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и следуйте голосовым инструкциям «Отзыв о работе Совета». Оператор запишет ваш комментарий и передаст его в отдел контроля качества.

Публичные отзывы

На официальном сайте в разделе «Обратная связь» размещаются анонимные отзывы граждан. Вы можете ознакомиться с ними, а также оставить свой комментарий.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на обращение?

Согласно внутренним регламентам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет сообщено в статусе обращения.

Можно ли подать анонимное обращение?

Да. При заполнении формы в личном кабинете можно выбрать опцию «Анонимно». Однако в этом случае ответ будет направлен только в электронный ящик, указанный в обращении (если он указан).

Какие документы необходимо прикладывать?

Рекомендуется приложить копии официальных документов, подтверждающих факт нарушения (постановления, справки, фотографии, видеозаписи). Максимальный размер одного файла – 10 МБ, общий размер всех файлов – 30 МБ.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

После отправки изменить обращение нельзя. Однако вы можете создать новое обращение, указав в нём номер предыдущего и уточнив детали.

---

Интернет‑приёмная Совета по правам человека при Президенте РФ – удобный и эффективный инструмент для защиты ваших прав и интересов. Благодаря современным технологиям каждый гражданин может в любой момент времени подать обращение, отслеживать его статус и получать квалифицированный ответ без лишних бюрократических преград.

Помните, что активное участие в диалоге с государственными органами – один из важнейших способов укрепления правового государства и развития гражданского общества.

---

Контактные данные (кратко):

• Официальный сайт: https://www.presidency.gov.ru/structure/consultative/
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон (Москва): +7 (495) -06‑86‑00
• E‑mail: info@humanrights.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.humanrights.gov.ru/
• Адрес приёмной: ул. Ильинка, 6, Москва, 103132