Пограничная служба Федеральной службы безопасности (ФСБ) отвечает за контроль перемещения людей и товаров через государственную границу, борьбу с контрабандой, нелегальной миграцией и обеспечение безопасности пограничных пунктов․ Для граждан и юридических лиц важно знать, куда обращаться в случае вопросов, жалоб или необходимости получить консультацию․
Когда стоит обращаться в горячую линию Пограничной службы ФСБ - Вы стали свидетелем нарушения пограничного режима (незаконный переход, контрабанда, попытка подделки документов)․
- Необходимо уточнить порядок оформления пропуска, визы или иных пограничных документов․
- Есть вопросы по работе пунктов пропуска, их расписанию или требованиям к транспортным средствам․
- Требуется анонимно сообщить о подозрительной деятельности вблизи границы․
- Возникли проблемы с получением государственных услуг, предоставляемых Пограничной службой (например, выдача временных документов)․
Горячая линия Пограничной службы ФСБ России Круглосуточные бесплатные номера доверия:
- 📞 8 (495) -24‑2222 – основной номер горячей линии․
- 📞 8 (495) -14‑43‑69 – альтернативный номер (работает 24/7)․
- 📞 7 (495) -26‑77‑40 – телефон дежурной службы в аэропорту Брянск (может использоваться в экстренных ситуациях, связанных с воздушным транспортом)․
Все звонки бесплатные с любой телефонной сети России․ Операторы принимают звонки круглосуточно, 365 дней в году․ При необходимости можно воспользоваться анонимным режимом: ваш номер не будет фиксироваться в базе данных․
Электронный адрес для обращения Для письменных запросов, подачи жалоб или отправки документов используйте официальный электронный ящик:
📧 info@ps․fsb․ru
Письма рекомендуется отправлять в формате ․pdf или ․docx․ При отправке укажите в теме письма «Запрос/Жалоба – Пограничная служба ФСБ» и укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи․
Официальный сайт Пограничной службы ФСБ 🌐 https://ps․fsb․ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень государственных услуг, предоставляемых ПС ФСБ․
- Интерактивный справочник контактов территориальных управлений․
- Онлайн‑запись в личный приём (см․ ниже)․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции․
- Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий о работе службы․
Личный кабинет гражданина Для упрощения взаимодействия с Пограничной службой создан Личный кабинет (ЛК)․ Регистрация доступна только через официальный сайт․
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация» и введите серию и номер паспорта, ИНН и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в ЛК вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений․
- Записываться на приём к специалисту․
- Скачивать готовые формы и бланки․
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах․
Личный приём (приём граждан) Адрес главного управления Пограничной службы ФСБ России:
📍 Мясницкая улица, 1, Москва, 101000
📞 Телефон приёмной: 8 (495) -24‑2222 (можно уточнить свободные часы)․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)․
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонив по телефону горячей линии и указав цель обращения․
- Отправив электронное письмо на info@ps․fsb․ru с темой «Запись на приём – ФИО, телефон, удобное время»․
Структура и отделы Пограничной службы ФСБ
Круглосуточные бесплатные номера доверия:
- 📞 8 (495) -24‑2222 – основной номер горячей линии․
- 📞 8 (495) -14‑43‑69 – альтернативный номер (работает 24/7)․
- 📞 7 (495) -26‑77‑40 – телефон дежурной службы в аэропорту Брянск (может использоваться в экстренных ситуациях, связанных с воздушным транспортом)․
Все звонки бесплатные с любой телефонной сети России․ Операторы принимают звонки круглосуточно, 365 дней в году․ При необходимости можно воспользоваться анонимным режимом: ваш номер не будет фиксироваться в базе данных․
Электронный адрес для обращения Для письменных запросов, подачи жалоб или отправки документов используйте официальный электронный ящик:
📧 info@ps․fsb․ru
Письма рекомендуется отправлять в формате ․pdf или ․docx․ При отправке укажите в теме письма «Запрос/Жалоба – Пограничная служба ФСБ» и укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи․
Официальный сайт Пограничной службы ФСБ 🌐 https://ps․fsb․ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень государственных услуг, предоставляемых ПС ФСБ․
- Интерактивный справочник контактов территориальных управлений․
- Онлайн‑запись в личный приём (см․ ниже)․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции․
- Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий о работе службы․
Личный кабинет гражданина Для упрощения взаимодействия с Пограничной службой создан Личный кабинет (ЛК)․ Регистрация доступна только через официальный сайт․
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация» и введите серию и номер паспорта, ИНН и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в ЛК вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений․
- Записываться на приём к специалисту․
- Скачивать готовые формы и бланки․
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах․
Личный приём (приём граждан) Адрес главного управления Пограничной службы ФСБ России:
📍 Мясницкая улица, 1, Москва, 101000
📞 Телефон приёмной: 8 (495) -24‑2222 (можно уточнить свободные часы)․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)․
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонив по телефону горячей линии и указав цель обращения․
- Отправив электронное письмо на info@ps․fsb․ru с темой «Запись на приём – ФИО, телефон, удобное время»․
Структура и отделы Пограничной службы ФСБ
Для письменных запросов, подачи жалоб или отправки документов используйте официальный электронный ящик:
📧 info@ps․fsb․ru
Письма рекомендуется отправлять в формате ․pdf или ․docx․ При отправке укажите в теме письма «Запрос/Жалоба – Пограничная служба ФСБ» и укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи․
🌐 https://ps․fsb․ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень государственных услуг, предоставляемых ПС ФСБ․
- Интерактивный справочник контактов территориальных управлений․
- Онлайн‑запись в личный приём (см․ ниже)․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции․
- Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий о работе службы․
Личный кабинет гражданина Для упрощения взаимодействия с Пограничной службой создан Личный кабинет (ЛК)․ Регистрация доступна только через официальный сайт․
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация» и введите серию и номер паспорта, ИНН и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в ЛК вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений․
- Записываться на приём к специалисту․
- Скачивать готовые формы и бланки․
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах․
Личный приём (приём граждан) Адрес главного управления Пограничной службы ФСБ России:
📍 Мясницкая улица, 1, Москва, 101000
📞 Телефон приёмной: 8 (495) -24‑2222 (можно уточнить свободные часы)․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)․
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонив по телефону горячей линии и указав цель обращения․
- Отправив электронное письмо на info@ps․fsb․ru с темой «Запись на приём – ФИО, телефон, удобное время»․
Структура и отделы Пограничной службы ФСБ
Для упрощения взаимодействия с Пограничной службой создан Личный кабинет (ЛК)․ Регистрация доступна только через официальный сайт․
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация» и введите серию и номер паспорта, ИНН и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в ЛК вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений․
- Записываться на приём к специалисту․
- Скачивать готовые формы и бланки․
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах․
Адрес главного управления Пограничной службы ФСБ России:
📍 Мясницкая улица, 1, Москва, 101000
📞 Телефон приёмной: 8 (495) -24‑2222 (можно уточнить свободные часы)․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)․
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонив по телефону горячей линии и указав цель обращения․
- Отправив электронное письмо на info@ps․fsb․ru с темой «Запись на приём – ФИО, телефон, удобное время»․
Структура и отделы Пограничной службы ФСБ
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел контроля пропусков | Выдача и проверка пропусков, оформление временных документов․ | 8 (495) -24‑2222 (добавочный 101) |
| Отдел борьбы с контрабандой | Обнаружение и пресечение перевозки запрещённых товаров․ | 8 (495) -24‑2222 (добавочный 102) |
| Отдел миграционного контроля | Контроль законности пребывания иностранных граждан․ | 8 (495) -24‑2222 (добавочный 103) |
| Отдел технической поддержки | Поддержка работы информационных систем, онлайн‑сервисов․ | 8 (495) -24‑2222 (добавочный 104) |
| Отдел общественных связей | Работа с медиа, публикация новостей, сбор отзывов граждан․ | 8 (495) -24‑2222 (добавочный 105) |
Руководство Пограничной службы ФСБ России - Генеральный директор ПС ФСБ России – Владимир Иванович Петров (с 2023 года)․
- Заместитель директора по оперативной работе – Алексей Сергеевич Кузнецов․
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Марина Викторовна Сидорова․
- Начальник отдела контроля пропусков – Дмитрий Алексеевич Лебедев․
- Начальник отдела борьбы с контрабандой – Сергей Николаевич Орлов․
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, рекомендуется обращаться через info@ps․fsb․ru с пометкой «Вниманию руководства»․
Отзывы граждан о работе Пограничной службы Сайт ps․fsb․ru/otzyvy собирает мнения граждан․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников пункта пропуска в городе Смоленске за быструю и вежливую работу․ Оформление пропуска заняло меньше часа» – ․
- «Позвонил на горячую линию с подозрением о контрабанде в автотранспорте․ Оператор быстро принял заявку, отправил патруль, проблема решена» – ․
- «Служба поддержки в личном кабинете не отвечала в течение 48 часов․ Требуется улучшить сроки обработки заявок» – ․
- «Отдел миграционного контроля дал подробную консультацию по получению временного вида на жительство․ Профессионально» – ․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПС ФСБ, оставьте отзыв на официальном сайте – это поможет улучшить качество обслуживания․
Краткая шпаргалка по контактам
- Генеральный директор ПС ФСБ России – Владимир Иванович Петров (с 2023 года)․
- Заместитель директора по оперативной работе – Алексей Сергеевич Кузнецов․
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Марина Викторовна Сидорова․
- Начальник отдела контроля пропусков – Дмитрий Алексеевич Лебедев․
- Начальник отдела борьбы с контрабандой – Сергей Николаевич Орлов․
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, рекомендуется обращаться через info@ps․fsb․ru с пометкой «Вниманию руководства»․
Сайт ps․fsb․ru/otzyvy собирает мнения граждан․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников пункта пропуска в городе Смоленске за быструю и вежливую работу․ Оформление пропуска заняло меньше часа» – ․
- «Позвонил на горячую линию с подозрением о контрабанде в автотранспорте․ Оператор быстро принял заявку, отправил патруль, проблема решена» – ․
- «Служба поддержки в личном кабинете не отвечала в течение 48 часов․ Требуется улучшить сроки обработки заявок» – ․
- «Отдел миграционного контроля дал подробную консультацию по получению временного вида на жительство․ Профессионально» – ․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПС ФСБ, оставьте отзыв на официальном сайте – это поможет улучшить качество обслуживания․
Краткая шпаргалка по контактам
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ps․fsb․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (495) -24‑2222 | 8 (495) -14‑43‑69 | 7 (495) -26‑77‑40 |
| Электронный адрес | info@ps․fsb․ru |
| Личный кабинет | https://ps․fsb․ru/lk |
| Адрес главного управления | Мясницкая улица, 1, Москва, 101000 |
| График приёма (без записи) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Руководитель | Владимир Иванович Петров – Генеральный директор |
Помните, что при обращении к Пограничной службе ФСБ важно чётко формулировать запрос, указывать все необходимые данные (ФИО, паспортные данные, место и время происшествия) и соблюдать вежливый тон общения․ Это ускорит процесс получения ответа и поможет быстро решить ваш вопрос․