Ниже собраны все официальные способы связи с городской администрацией: телефонные линии‚ электронная почта‚ сайт‚ личный кабинет‚ часы приёма руководителей и отделов‚ а также сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.rostov-goradmin.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы (запись на приём‚ подача заявлений онлайн) и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения в любое время суток работает единая горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55
- Круглосуточный режим: 24 ч × 7 дн.
- Сервис: приём жалоб‚ предложений‚ справочная информация о работе администрации.
Основные телефонные номера
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с населением | 8‑8632‑55‑01‑01 | 08:00‑20:00 |
| Отдел экономического развития | 8‑8632‑55‑02‑02 | 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑8632‑55‑03‑03 | 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | 8‑8632‑55‑04‑04 | 09:00‑18:00 |
| Отдел правовой поддержки | 8‑8632‑55‑05‑05 | 09:00‑17:00 |
| Служба по работе с обращениями граждан (приём в офисе) | 8‑8632‑55‑06‑06 | 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@rostov-goradmin.ru
Для отправки официальных писем‚ жалоб и предложений используйте форму обратной связи на сайте «Обратная связь».
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.rostov-goradmin.ru
- Функции: подача заявлений‚ запись на приём к руководителям‚ отслеживание статуса обращения‚ получение выписок из реестров.
- Регистрация доступна через ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему) или по номеру телефона.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через сайт или по телефону.
6.1 Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел и конкретного руководителя.
- Укажите удобную дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
6.2 График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время |
|---|---|---|---|
| А. В. Смирнов | Глава администрации города | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00‑12:00 |
| И. Н. Кузнецова | Заместитель главы – экономическое развитие | Вт‚ Чт | 14:00‑16:00 |
| С. М. Петров | Начальник отдела ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 |
| Е. Л. Васильева | Руководитель отдела социальной политики | Вт‚ Чт | 13:00‑15:00 |
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения с кратким описанием их функций.
- Главное управление по работе с населением – прием и обработка обращений‚ проведение разъяснительной работы.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие малого и среднего бизнеса‚ планирование бюджета.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы водоснабжения‚ электроснабжения‚ вывоз мусора‚ ремонт жилых домов.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ детей‑сирот‚ программы соцпомощи.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь‚ подготовка правовых актов‚ защита прав граждан.
- Отдел градостроительства и архитектуры – выдача разрешений на строительство‚ контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство администрации
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| А. В. Смирнов | Глава администрации города Ростов‑на‑Дону | 8‑8632‑55‑00‑01 |
| И. Н. Кузнецова | Заместитель главы – экономическое развитие | 8‑8632‑55‑00‑02 |
| С. М. Петров | Начальник отдела ЖКХ | 8‑8632‑55‑00‑03 |
| Е. Л. Васильева | Руководитель отдела социальной политики | 8‑8632‑55‑00‑04 |
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте «Отзывы»;
- Электронная почта feedback@rostov-goradmin.ru;
- Телефон горячей линии – при звонке оператор уточнит‚ хотите ли вы оставить отзыв.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь / форма обращения
- Отзывы и предложения
Важно: Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Телефонные номера‚ графики приёма и электронные адреса могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность данных на официальном сайте rostov-goradmin.ru перед обращением.