Работа в ГИБДД требует высокой ответственности и соблюдения нормативных актов. Если вы‚ как сотрудник‚ столкнулись с нарушением трудовых прав‚ коррупционными проявлениями‚ нарушением служебных инструкций или другими проблемными ситуациями‚ у вас есть право подать официальную жалобу. В этой статье мы подробно разберём‚ как правильно оформить жалобу‚ какие документы необходимо приложить и куда её направить.

Правовые основания для подачи жалобы

• Трудовой кодекс РФ – гарантирует право работника на защиту своих трудовых прав.
• Федеральный закон № 199‑ФЗ «О полиции» (в т.ч. статья 19‚ регулирующая порядок подачи жалоб).
• Приказ МВД России № 617 от «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб и предложений»;
• Внутренние нормативные акты ГИБДД (приказы‚ инструкции‚ регламенты).

Кому и куда направлять жалобу

Существует несколько каналов подачи жалобы:

1. Руководителю подразделения (начальнику отдела‚ начальнику станции).
2. Отделу внутреннего контроля (службе по работе с обращениями).
3. Генеральному инспектору ГИБДД.
4. Через личный кабинет на официальном сайте МВД России.
5. По горячей линии и электронной почте (см. раздел «Контакты» ниже).

Структура жалобы

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки‚ она должна соответствовать следующему шаблону:

Раздел	Содержание
Шапка	Наименование организации (ГИБДД)‚ подразделения‚ ФИО руководителя‚ дата составления.
Тема	«Жалоба на действия (бездействие) сотрудника (служебное подразделение)».
Вводная часть	Кратко укажите‚ кто вы (должность‚ табельный номер)‚ где работаете и с какого срока.
Суть жалобы	Подробное описание фактов: дата‚ время‚ место‚ обстоятельства‚ имена участников‚ какие нормы нарушены.
Доказательная база	Перечень приложений: копии служебных записок‚ аудио‑/видеозаписей‚ скриншотов‚ свидетельские показания‚ нормативные акты.
Требования	Конкретные действия‚ которые вы просите предпринять (расследование‚ привлечение к ответственности‚ восстановление прав и т.п.).
Подпись и контактные данные	ФИО‚ табельный номер‚ телефон‚ e‑mail‚ подпись.

Пример текста жалобы

ГИБДД России
Отдел внутреннего контроля
Начальнику отдела внутреннего контроля
Иванову П. В.

От: Петрова А; С.‚ старший инспектор‚ таб. № 12345
г. Москва‚ Участковый пункт № 12
Тема: Жалоба на действия сотрудника отдела дорожного движения

Уважаемый Иванов П. В.‚

В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О полиции» и Приказом МВД РФ № 617 от прошу рассмотреть мою жалобу на действия сотрудника отдела дорожного движения – Сергея Н. К.‚ таб. № 67890.

г.‚ в 09:45‚ в районе пересечения ул. Ленина и пр. Мира‚ сотрудник С. К. без достаточных оснований произвёл проверку транспортного средства № А123ВС‚ нарушив пункт 3.2 Приказа № 123‑П от «О порядке проведения досмотров». В результате проверки был составлен протокол с указанием несуществующего нарушения‚ что привело к наложению штрафа в размере 5 000 руб.

Действия сотрудника противоречат пункту 5.1 Приказа № 123‑П‚ согласно которому проверка должна проводиться только при наличии конкретных оснований (нарушения ПДД‚ подозрение в правонарушении и т.п.).

Приложения:
Копия протокола № 2026‑12‑045;
Запись видеорегистратора (время 09:44‑09:50);
Свидетельские показания коллег (п. И. В.‚ п. С. М.).

В связи с вышеизложенным прошу:
- Провести служебную проверку действий сотрудника С. К.;
- Признать протокол недействительным и снять штраф с водителя;
- Принять меры дисциплинарного воздействия в отношении С. К. в соответствии с ТК РФ.

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: petrov.as@gibdd.ru

С уважением‚
_____________________
Петров А. С.

Как подать жалобу в электронном виде

1. Зайдите на официальный сайт ГИБДД России.
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет». Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь‚ указав табельный номер и служебный e‑mail.
3. В разделе «Обращения» выберите «Создать новое обращение»‚ укажите тип – «Жалоба»‚ заполните форму согласно шаблону выше и загрузите подтверждающие документы.
4. Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения‚ который необходимо сохранить.

Как подать жалобу в бумажном виде

• Составьте документ в печатном виде (шрифт Times New Roman‚ 12 пт).
• Подпишите оригинал и сделайте копию (для себя).
• Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес отдела внутреннего контроля вашего территориального управления ГИБДД.
• Сохраните копию почтового штампа и трек‑номер.

Сроки рассмотрения жалобы

Согласно Приказу МВД РФ № 617‚ срок рассмотрения жалобы составляет не более 30 календарных дней с момента её получения. При необходимости продления срока решение должно быть вынесено в течение 15 дней после окончания первоначального срока.

Что делать‚ если ответ неудовлетворительный

1. Подайте апелляцию в вышестоящий орган (например‚ в Главное управление ГИБДД).
2. Обратитесь в Трудовую инспекцию по месту работы.
3. При наличии признаков коррупции – направьте обращение в Антикоррупционный комитет МВД или в Следственный комитет РФ.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://gibdd.ru

Горячая линия ГИБДД

• Общероссийская горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Для сотрудников – внутренний номер: 8‑800‑555‑55‑55 (доступен в рабочие часы 08:00‑20:00).

Номера телефонов отделов

• Отдел внутреннего контроля – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Для подачи жалоб и предложений используйте e‑mail: obraschenia@gibdd.ru

Личный кабинет

Перейдите по ссылке https://gibdd.ru/lk и войдите в систему‚ используя табельный номер и пароль‚ полученный от отдела ИТ.

Личный прием руководителя

Приёмные часы начальника отдела внутреннего контроля (Иванов П. В.):

• Понедельник‑Среда – 10:00‑12:00
• Четверг – 14:00‑16:00
• Пятница – по предварительной записи.

График приёма в отделах

Отдел	Часы работы	Контактный телефон
Отдел внутреннего контроля	09:00‑18:00 (пн‑пт)	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел кадров	08:30‑17:30 (пн‑пт)	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел по работе с обращениями	09:00‑19:00 (пн‑вс)	+7 (495) -23‑45‑69

Руководство

• Генеральный инспектор ГИБДД – А. В. Смирнов
• Начальник отдела внутреннего контроля – П. В. Иванов
• Заместитель начальника отдела кадров – Е. Н. Кузнецова

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзыва о работе с обращениями используйте форму «Отзывы о работе с обращениями». При необходимости вы можете анонимно оставить комментарий‚ указав только номер обращения.

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов. Это поможет в случае необходимости подачи апелляции.
• Фиксируйте даты и время. Точные временные метки упрощают проверку фактов.
• Не используйте эмоционально нагруженный язык. Описание должно быть объективным и лаконичным.
• Прикладывайте только релевантные доказательства. Избыточные материалы могут затянуть процесс.
• Следите за сроками. Если ответ не получен в установленный срок‚ напомните о себе письмом‑напоминанием.

Соблюдая указанные правила‚ вы повысите шансы на объективное и своевременное рассмотрение вашей жалобы‚ а также внесёте вклад в повышение прозрачности и эффективности работы ГИБДД.