Сосново – крупный муниципальный район, находящийся в составе Донецкой области. Администрация района обеспечивает взаимодействие с жителями, предоставляет информацию о работе органов власти, публикует новости и документы, а также принимает обращения граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sosnovo.gov.ua
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел по работе с населением – 8‑032‑555‑12‑34
- Отдел финансов – 8‑032‑555‑12‑35
- Отдел юридической службы – 8‑032‑555‑12‑36
- Электронный адрес: info@sosnovo.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрён личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Участвовать в электронных опросах и голосованиях.
Регистрация доступна по ссылке «Личный кабинет». Для входа понадобится ЭГРН (единого государственного реестра налогоплательщиков) и пароль, который задаётся при первой авторизации.
Личный приём (приём граждан)
Администрация проводит личный приём для решения вопросов, требующих непосредственного общения с представителями органов власти.
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал приёма, ул. Советская, 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал приёма, ул. Советская, 12 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Зал приёма, ул. Советская, 12 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑44 или оформить заявку через онлайн‑форму.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – обработка обращений, проведение разъяснительной работы.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы землепользования, планировки.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иван Петрович Ковалёв | 8‑032‑555‑12‑10 | kovalov@sosnovo.gov.ua |
| Первый заместитель | Мария Сергеевна Литвинова | 8‑032‑555‑12‑11 | litvinova@sosnovo.gov.ua |
| Заместитель по финансовым вопросам | Алексей Владимирович Дроздов | 8‑032‑555‑12‑12 | drozdev@sosnovo.gov.ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.sosnovo.gov.ua/feedback
- Электронная почта: feedback@sosnovo.gov.ua
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (можно оставить голосовое сообщение)
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приехали в течение суток, проблема решена. Спасибо!»
— Ольга Иванова, житель Сосново
Важная информация о кибербезопасности
6 июня 2026 г. глава Донецкой области Николай Волков сообщил, что официальный сайт администрации города подвергся хакерской атаке. По его словам, аналогичная попытка была зафиксирована и в Сосново. В связи с этим:
- Сайт https://www.sosnovo.gov.ua временно переадресован на защищённый сервер;
- Все пользовательские данные шифруются по протоколу HTTPS;
- Для восстановления полной функциональности планируется завершить работы к 15 июня 2026 г.
- Гражданам рекомендуется использовать только официальные ссылки и проверять сертификат безопасности браузера.
Отдел информационных технологий администрации Сосново круглосуточно мониторит ситуацию и готовит обновления, чтобы гарантировать надёжную работу сайта.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться указными выше контактами. Администрация Сосново стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя.