Приёмная прокуратуры города Москвы – это специализированный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам получить квалифицированную правовую помощь, задать вопросы, подать жалобы и предложения напрямую в органы прокуратуры. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководство, а также способы оставить отзыв.
Общая информация
- Полное наименование: Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура)
- Юридический адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1
- Фактический адрес (приёмная): 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15‑а, стр. 1
Официальный сайт и онлайн‑приёмная
Сайт Мосгорпрокуратуры: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
На сайте доступна онлайн‑приёмная – форма для отправки вопросов, жалоб и предложений без необходимости посещать офис. После отправки вы получаете номер обращения, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Контактные данные
| Телефон (справочная): | (495) -55‑9773 |
| Телефон (приёмная): | (495) -51‑5040 |
| Факс: | (495) -87‑5656 |
| Электронный адрес: | mosgproc@genproc.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 (для экстренных вопросов о правонарушениях) |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с прокуратурой рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке и отслеживанию обращений;
- Получению ответов в электронном виде;
- Истории переписки;
- Скачиванию официальных документов.
График работы приёмной
Пн‑чт: 09:00 – 17:00
Пт: 09:00 – 15:45
В выходные и праздничные дни приёмная закрыта. Приём граждан осуществляется только по предварительной записи в личном кабинете или по телефону (495) -51‑5040.
Структура отделов прокуратуры города Москвы
- Отдел по защите прав детей
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по надзору за исполнением законов в сфере ЖКХ
- Отдел по защите прав потребителей
- Отдел по расследованию тяжких преступлений
- Отдел по работе с общественными объединениями
- Отдел по международному праву и правам иностранных граждан
Руководство
| Прокурор города Москвы | А. В. Смирнов |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | И. П. Кузнецов |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | Е. С. Лебедева |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Н. М. Воробьёва |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
- На портале 2GIS в разделе «Отзывы».
- По электронной почте mosgproc@genproc.gov.ru с пометкой «Отзыв» в теме письма.
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться в приёмную без личного кабинета?
- Позвоните по телефону (495) -51‑5040 и уточните свободный слот. Оператор оформит запись и сообщит номер обращения.
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да. При заполнении онлайн‑формы укажите «Анонимный заявитель». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общий вид без указания персональных данных.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно законодательству, на рассмотрение обращения от граждан предоставляется до 30 дней. При сложных делах срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат.
- Какие документы необходимо приложить к жалобе?
- Краткое описание ситуации, копии документов, подтверждающих факт нарушения (паспорта, договоры, справки, фотографии и т.д.). При отсутствии оригиналов можно отправить скан‑копии.
Дата актуализации информации: