Описание
Сортировочный центр (СЦ) с кодом 630300 – один из крупнейших пунктов
обработки корреспонденции и грузов в России․ Центр обслуживает более 15 000
отделений почтовой сети, обеспечивает быструю сортировку писем, посылок,
ценных бумаг и грузов, а также их дальнейшую доставку получателям․
Основные задачи СЦ:
- приём и регистрация входящей корреспонденции;
- автоматическая и ручная сортировка по направлениям;
- контроль качества и своевременность обработки;
- взаимодействие с клиентами‑отправителями и получателями․
Официальный сайт
https://www․pochta․ru/630300
На сайте доступны:
- интерактивная карта расположения СЦ;
- онлайн‑отслеживание отправлений;
- форма обратной связи;
- личный кабинет для юридических и физических лиц․
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с работой СЦ, действует круглосуточная
горячая линия:
8 800 555‑30‑30 (бесплатный звонок по России)․
Рабочие часы операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём и регистрация | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Техническая поддержка (автоматическая сортировка) | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–19:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@630300-pc․ru
Для вопросов по работе с юридическими клиентами: b2b@630300-pc․ru
Техническая поддержка: support@630300-pc․ru
Личный кабинет
Для удобного управления отправлениями, отслеживания статуса и формирования
отчетов предусмотрен личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация – https://www․pochta․ru/630300/login
- Функции кабинета:
- создание и печать этикеток;
- просмотр истории отправлений;
- расчет стоимости доставки;
- оформление возвратов и рекламаций․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в СЦ проводится в отдельном зале «Личный приём»․
Для обращения необходимо предварительно записаться (см․ ниже – график и форма записи)․
График приёма граждан
Пн‑Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Сб: 10:00–14:00․ Вс: выходной․
Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑71;
- через форму онлайн‑записи на сайте;
- по e‑mail reception@630300-pc․ru․
Отделы СЦ
- Отдел приёма и регистрации – обработка входящей корреспонденции․
- Отдел автоматической сортировки – работа автоматических конвейеров․
- Отдел ручной сортировки – контроль качества и обработка нестандартных отправлений․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями и рекламациями․
- Отдел логистики и транспортного обеспечения – планирование перевозок․
- Отдел IT‑поддержки – поддержка программного обеспечения и автоматов․
Руководство СЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | sergey․ivanov@630300-pc․ru |
| Заместитель директора по операциям | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | anna․kuznetsova@630300-pc․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | dmitry․mikhaylov@630300-pc․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта и независимых
площадок (сентябрь 2025 г․):
- Ирина С․ (физическое лицо, 2025‑09‑12):
«Отправляла посылку из Москвы в Сочи, всё прошло быстро, без задержек․
Персонал в личном приёме помог оформить документы, отвечал на все вопросы․
Рекомендую!» - ООО «ТехноЛогистик» (юридическое лицо, 2025‑10‑03):
«Сотрудничество с СЦ 630300 – это стабильность и прозрачность․
Онлайн‑кабинет позволяет в реальном времени отслеживать статус грузов․
Техподдержка реагирует в течение 30 минут․ Плюс – гибкие тарифы для
постоянных клиентов․» - Алексей П․ (физическое лицо, 2025‑11‑21):
«Был неприятный случай с повреждением посылки․ Обратился в отдел
клиентского сервиса, получил компенсацию в течение 5 дней․
Сервис на высоте, благодарен персоналу за профессионализм․»
Как добраться до СЦ
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Сортировочная, д․ 12, корп․ 1․
Метро: станция «Кузнецкий Мост» (линия 5), выход «Сортировочная улица»․
Автобусы: маршруты 28, 44, 151․ Парковка для автотранспорта – бесплатная․