Социальный фонд Украины (СФУ) – государственный орган, который реализует социальные программы, распределяет пособия, управляет пенсионным и страховым фондом, а также оказывает информационную поддержку гражданам.
Официальный сайт
URL: https://sfu.gov.ua
На сайте можно найти полную информацию о программах фонда, скачать формы заявлений, проверить статус заявки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон бесплатный (для звонков из любой сети Украины): 0‑800‑500‑500
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы отвечают на вопросы о:
- пенсионных выплатах;
- социальных пособиях;
- пособиях по безработице;
- медицинском страховании;
- других услугах фонда.
Номера телефонов - Колл‑центр (общий): +380 (44) -39‑00‑00 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с пенсионерами: +380 (44) -39‑01‑01
- Отдел по вопросам безработицы: +380 (44) -39‑02‑02
- Техническая поддержка личного кабинета: +380 (44) -39‑03‑03
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@sfu.gov.ua
Для вопросов, связанных с конкретными программами, используйте специальные адреса:
- Пенсии – pensions@sfu.gov.ua
- Социальные пособия – benefits@sfu.gov.ua
- Технические вопросы – support@sfu.gov.ua
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет позволяет:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Обновить персональные данные;
- Скачать электронные справки и сертификаты.
Для входа необходимо зарегистрироваться с помощью Единого государственного реестра (ЕГР) и подтвердить личность через SMS‑код.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: 01001, г. Киев, ул. Сагайдака, 6 (Главный офис СФУ).
Телефон приёмной: +380 (44) -39‑04‑04.
Электронная запись: через форму записаться на приём.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы фонда - Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отдел социальной защиты – пособия семьям, инвалидам, многодетным.
- Отдел занятости и безработицы – выплаты по безработице, программы переобучения.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, компенсации за лечение.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации и защита прав граждан.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Васильченко Иван Алексеевич | +380 (44) -39‑10‑10 |
| Первый заместитель | Коваленко Марина Викторовна | +380 (44) -39‑10‑11 |
| Заместитель по пенсионному обеспечению | Гончар Олег Сергеевич | +380 (44) -39‑10‑12 |
| Заместитель по социальной защите | Литвинова Татьяна Михайловна | +380 (44) -39‑10‑13 |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где пользователи делятся своим опытом взаимодействия с фондом:
- Otzovik – отзывы о СФУ
- Google Maps – отзывы и рейтинг
- Facebook – раздел «Отзывы»
Краткое резюме
Социальный фонд Украины обеспечивает широкий спектр социальных услуг. Для получения быстрой помощи используйте горячую линию 0‑800‑500‑500 (круглосуточно) или обратитесь в личный кабинет на официальном сайте. При необходимости личного приёма запишитесь заранее через онлайн‑форму. Все контактные данные, графики и отделы фонда указаны выше, что позволяет гражданам быстро находить нужную информацию.