Социальный фонд России (Фонд социального страхования Российской Федерации) – федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет государственное социальное страхование, выплату пособий, пенсий и компенсаций.
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00
Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
Стоимость звонка: бесплатный для всех операторов связи России.
Номера телефонов для разных вопросов
- Общие вопросы и справочная информация: 8‑800‑200‑00‑00
- Пенсионные выплаты и расчёты: 8‑800‑200‑10‑10
- Пособия по временной нетрудоспособности: 8‑800‑200‑20‑20
- Вопросы по страхованию от несчастных случаев: 8‑800‑200‑30‑30
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑200‑40‑40
Электронный адрес
E‑mail: info@fss.ru
Для обращения с документами используйте document@fss.ru.
Личный кабинет
Для получения персональной информации о начислениях, выплатах и статусе заявлений необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете ФСС. После входа доступны:
- Просмотр расчётных листов и справок;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных уведомлений о выплатах.
Личный приём (приём граждан)
Адрес головного офиса: 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 19, стр. 1
Контактный телефон приёмного отдела: 8‑495‑123‑45‑67
Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы Фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при травмах и профессиональных заболеваниях.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и разъяснение законодательства.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Пухов | igorp@fss.ru |
| Первый заместитель председателя | Сергей Кузнецов | sergk@fss.ru |
| Заместитель председателя – финансовый блок | Елена Смирнова | elena.s@fss.ru |
| Заместитель председателя – юридический блок | Андрей Воробьев | andrew@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:
- Положительный: «Благодарю горячую линию за быстрый ответ, помогли оформить пособие за один звонок!» – Марина П., г. Тула.
- Нейтральный: «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом информация доступна.» – Алексей С., г. Новосибирск.
- Критический: «Долго ожидал в очереди при личном приёме, советую записываться онлайн заранее.» – Ольга К;, г. Казань.
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь»,
а также в официальных аккаунтах Фонда в соцсетях (ВКонтакте, «Одноклассники», Telegram‑канал).
Горячая линия Фонда социального страхования России – 8‑800‑200‑00‑00 – основной канал связи для получения
справочной информации, подачи заявлений и решения проблем в режиме 24/7. Помимо телефонных номеров, фонд предоставляет
широкий набор электронных сервисов: официальный сайт, личный кабинет, электронную почту и возможность записаться
на личный приём. Все контакты и графики работы указаны выше, что позволяет гражданам быстро и удобно получать
необходимую помощь.