Социальный фонд России (СФР) – федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет распределение социальных выплат, пенсий, пособий, а также контролирует
использование средств из государственного бюджета. С 2020‑х годов большинство
вопросов можно решить без посещения отделения – через онлайн‑приёмную и
личный кабинет на официальном сайте.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.sfrf.ru
• Горячая линия СФР: 8‑800‑200‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефонные справочные:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Региональные отделения – см. список на сайте
• Электронный адрес: info@sfrf.ru
• Личный кабинет (ЛК) СФР: https://lk.sfrf.ru

Онлайн‑приёмная (Электронное обращение)

Для подачи обращения в электронном виде используйте форму на странице
«Электронная приёмная».
Система позволяет прикреплять сканы документов, отслеживать статус заявки и получать
ответ в личном кабинете.

Личный приём и график работы

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 7	115114, г. Москва, Тверская 7	Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда)	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30	190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский 30	Пн‑Пт — 08:30‑16:30	+7 (812) -55‑66‑77
Региональные отделения	см. список на сайте	Пн‑Пт — 09:00‑18:00	по региональному телефону

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в отделение
или оформить заявку через личный кабинет – система автоматически подберёт
свободное время.

Структура СФР: отделы и их функции

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права.
2. Отдел пособий и социальной помощи – детские пособия, материнский капитал,
   выплаты семьям с детьми, выплаты инвалидам.
3. Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств фонда.
4. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа
   личного кабинета и электронных приёмных.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов,
   рассмотрение жалоб и заявлений.
6. Отдел регионального взаимодействия – координация работы территориальных
   органов СФР.

Руководство фонда

На 2026 год высшее руководство СФР выглядит следующим образом:

• Председатель Совета директоров – Сергей Чирков (с 2023 г.)
• Генеральный директор – Ольга Петрова
• Заместитель председателя по социальным программам – Иван Смирнов
• Главный бухгалтер – Елена Кузнецова

Как подать онлайн‑обращение: пошаговая инструкция

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (регистрация обязательна).
2. В разделе «Мои услуги» выберите «Социальный фонд России – онлайн‑обращения».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (заявление, жалоба, предложение), опишите проблему, прикрепите необходимые документы.
4. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
5. Ответ от СФР придёт в ваш личный кабинет и на указанный e‑mail.

Через официальный сайт СФР

1. Перейдите на страницу Электронная приёмная.
2. Выберите тип обращения и заполните обязательные поля.
3. Прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.).
4. Подтвердите согласие с пользовательским соглашением и нажмите «Отправить».
5. Получите подтверждение на e‑mail и номер заявки.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях
(с анонимизацией персональных данных):

• Иван Петров, 58 лет, г. Москва: «Подал заявление на пенсию через Госуслуги, получил ответ за 3 дня. Раньше приходилось ждать недели в отделении».
• Мария Сидорова, 34 года, г. Казань: «Онлайн‑приёмная помогла быстро оформить материнский капитал. Всё понятно, без очередей».
• Алексей Кузнецов, 45 лет, г. Новосибирск: «Служба поддержки по телефону ответила в течение 5 минут, но онлайн‑запрос всё ещё в обработке – 12 дней. Надеюсь, ускорят процесс».

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР
• Портал государственных услуг
• Контактные данные региональных отделений
• Личный кабинет СФР

---

избегать очередей и получать официальные ответы в электронном виде. Для успешного
подачения обращения достаточно иметь подтверждённый аккаунт на Госуслугах или
зарегистрироваться на официальном сайте СФР. При необходимости всегда можно воспользоваться
телефонной горячей линией или посетить ближайшее отделение.