Социальный фонд России (СФР) – единый центр, где граждане могут получить консультацию и помощь по вопросам социальных выплат, детских пособий, пенсионного обеспечения и многого другого. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и без лишних усилий решить ваш вопрос.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.sfr.gov.ru
• Горячая линия (федеральный номер): 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно, бесплатно по всей России.
• Телефоны региональных и специализированных линий:
  • Для юридических лиц – 8 (812) -77‑87‑17
  • Москва, справочная – 8 (495) -87‑89‑07, 8 (495) -87‑89‑14
  • Санкт‑Петербург – 8 (812) -92‑86‑77
  • Дополнительные региональные номера (по субъектам РФ) – см. на официальном сайте в разделе «Контакты».
• Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
• Почтовый ящик для корреспонденции: 125009, г. Москва, ул. Славянская площадь, д. 4, стр. 1.

Как пользоваться горячей линией?

1. Наберите 8‑800‑100‑00‑01 с любого мобильного или стационарного телефона.
2. Ожидайте соединения с оператором (в среднем 1‑3 минуты в пиковое время).
3. Определите категорию вашего вопроса (пенсия, пособия, страховые выплаты, онлайн‑сервисы и т.д.).
4. Следуйте инструкциям оператора – он может оформить запрос онлайн, перенаправить в нужный отдел или назначить личный приём.

Личный кабинет

Для самостоятельного контроля за своими выплатами и подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СФР.

• Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru
• Регистрация доступна только гражданам РФ, имеющим ИНН и СНИЛС.
• В кабинете можно:
  • Отслеживать статус заявлений;
  • Получать электронные справки и выписки;
  • Записываться на личный приём;
  • Скачивать формы и инструкции.

Личный приём (приём граждан)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в главный офис фонда.

• Адрес: г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1
• Телефон для записи: 8 (800) -00‑00‑01 (оператор уточнит свободные даты) или 8 (495) -87‑89‑07 (приём в Москве).
• Электронная запись: через Личный кабинет или форму на сайте.

График приёма

Отделы фонда

Для более точного направления вашего обращения в СФР существует несколько специализированных подразделений.

• Отдел по работе с застрахованными лицами – вопросы страховых выплат, медицинского страхования.
• Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, уточнение пенсионных прав.
• Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, материнский капитал.
• Отдел социального обеспечения – субсидии, выплаты малоимущим, социальные льготы.
• Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве Социального фонда России находятся:

• Председатель Совета фонда: Сергей Чирков
• Заместитель председателя по социальному обеспечению: Ирина Петрова
• Заместитель председателя по пенсионному обеспечению: Алексей Смирнов
• Главный бухгалтер: Ольга Кузнецова

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, можно написать письмо на электронный адрес president@sfr.gov.ru с пометкой «Вниманию председателя».

Отзывы граждан

СФР собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Оставить отзыв» на официальном сайте.
• Электронная почта feedback@sfr.gov.ru.
• Горячая линия – после завершения разговора оператор предлагает оценить качество обслуживания.
• Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги.

Ниже приведены типичные комментарии:

1. Положительный отзыв: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый и понятный ответ. С помощью личного кабинета я смог оформить заявление на детское пособие за 15 минут.
2. Нейтральный отзыв: «Ожидал меньше времени в очереди, но в целом информация получена была полной.
3. Критический отзыв: «При звонке в региональный центр меня перенаправляли несколько раз, хотелось бы более чёткого маршрута обращения.

Все отзывы учитываются при улучшении работы фонда, а статистика удовлетворённости публикуется ежегодно в отчётах на сайте.

Краткий чек‑лист для обращения

• Подготовьте паспорт и СНИЛС (при необходимости – ИНН).
• Определите тип вопроса (пенсия, пособие, страхование).
• Позвоните на 8‑800‑100‑00‑01 или используйте онлайн‑чат на сайте.
• Если нужен личный приём – запишитесь через Личный кабинет или по телефону.
• Сохраните номер протокола обращения (если он был выдан).

Соблюдая эти простые шаги, вы сможете быстро получить нужную информацию и решить свой вопрос в рамках Социального фонда России.

Помните: горячая линия 8 (800) -00‑00‑01 работает круглосуточно и бесплатно. Это ваш быстрый путь к помощи по социальным вопросам.