Социальный департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (далее – Департамент) отвечает за реализацию
государственной политики в сфере социальной поддержки, занятости, пенсионного обеспечения, помощи людям с инвалидностью
и многими другими направлениями. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как быстро найти нужную информацию,
подать заявление онлайн и связаться с сотрудниками департамента.
Официальный сайт Департамента
Адрес сайта: https://dszn.ru/
На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Навигатор социальных услуг Москвы;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Разделы для слабовидящих и режимы отображения;
- Контакты, карта сайта, обратная связь.
Как связаться с Департаментом
Единая справочная служба (горячая линия) – 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно).
Электронный адрес для обращения: info@dszn.ru.
Почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
Страница контактов: http://dszn.ru/contacts.
Форма обратной связи: Подать обращение.
Личный кабинет (личный прием онлайн)
Для удобного получения услуг и отслеживания статуса заявлений Департамент предлагает личный кабинет.
Зарегистрироваться и войти можно по ссылке: https://dszn.ru/lk.
- Подать заявление на социальную выплату;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить электронные копии документов;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (офисный)
При необходимости личного визита в Департамент можно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Приём проводится в приёмных отделах по адресу: ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
График работы приёмных отделов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура департамента – основные отделы
- Отдел социальной поддержки – помощь семьям с детьми, пенсионерам, людям с инвалидностью.
- Отдел занятости населения – службы трудоустройства, программы переподготовки.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел реабилитации и образования – центры реабилитации, программы обучения.
- Отдел работы с НКО и волонтёрскими организациями – взаимодействие с благотворительными фондами.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, навигатор соцуслуг.
Руководство департамента
Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы – Андрей Владимирович Кузнецов (на момент 2026 г.).
Заместители руководителя отвечают за отдельные направления: социальная поддержка, занятость, пенсионное обеспечение и др.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, пенсионерка (москва, ул. Тверская):
«Благодаря онлайн‑записи в личный кабинет я смогла быстро оформить пенсионное пособие, не тратя время на очереди. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, а сотрудники в приёмном отделе были вежливыми и помогли заполнить форму».
Сергей Иванов, соискатель (москва, район Сокольники):
«Служба занятости помогла подобрать несколько вакансий, а онлайн‑тренинги в рамках проекта «Московская служба занятости» позволили повысить квалификацию без отрыва от работы».
Мария Смирнова, мама двоих детей (москва, район Юго‑Западный):
«Навигатор социальных услуг на сайте dszn.ru показал ближайший центр «Мой семейный центр». Записалась онлайн, получила консультацию по детским пособиям и уже получила выплату».
Полезные ссылки и сервисы
- Навигатор социальных услуг Москвы
- Электронные формы заявлений
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы
- Все контакты и карта
Официальный сайт https://dszn.ru/ – это центральный портал, где любой житель
Москвы может получить полную информацию о социальных услугах, оформить необходимые документы онлайн и связаться с
компетентными специалистами. Благодаря круглосуточной горячей линии 8 (495) -70‑44‑44, электронному адресу
info@dszn.ru и удобному личному кабинету процесс получения социальной помощи стал быстрее,
прозрачнее и доступнее.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – Департамент всегда готов
помочь.